Front Desk Agent Turnista
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Imperiale Palace Hotel , prestigioso hotel 5 stelle a Santa Margherita Ligure , ricerca per la stagione estiva 2027 (aprile – ottobre) professionisti qualificati da inserire nel proprio organico:
Front Office: Front Desk Agent (Segretario/a Ricevimento e Cassa) – Turnista
Turnista, con turni di Night Audit. La risorsa accoglierà gli ospiti dall’arrivo alla partenza, gestendo check-in, check-out e operazioni di cassa, e rappresentando il primo punto di contatto per garantire un’esperienza di soggiorno di eccellenza. Alternando turni diurni, serali e notturni, si occuperà anche delle attività di Night Audit (1 e/o 2 volte a settimana): chiusura contabile della giornata, verifica e quadratura delle operazioni di cassa e del gestionale, preparazione dei report per la direzione e presidio della reception durante le ore notturne.
Profilo ricercato:
- Diploma o laurea
- Almeno 2 anni di esperienza nella medesima posizione presso hotel o strutture di pari livello
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza del gestionale Opera Cloud PMS, comprensiva delle procedure di chiusura giornaliera (Night Audit)
- Eccellenti doti relazionali e forte orientamento al cliente
- Capacità di problem solving, precisione e gestione autonoma delle priorità
- Disponibilità e flessibilità al lavoro su turni, inclusi turni notturni
- Presenza curata e professionale
- Attenzione al dettaglio e capacità di mantenere standard di servizio elevati
- Costituirà requisito preferenziale il domicilio in Riviera Ligure
Cosa offriamo:
- Contratto stagionale (aprile – ottobre) con inquadramento e retribuzione in linea con il CCNL Turismo e commisurati all’esperienza maturata, comprensivi delle maggiorazioni previste per il lavoro notturno
- Alloggio per i candidati non residenti in zona
- Vitto durante i turni di lavoro
- Divisa fornita dall’hotel
- Formazione continua e affiancamento sugli standard di servizio della struttura
- Inserimento in un team qualificato e in un contesto internazionale, in una delle località più rinomate della Riviera Ligure
- Possibilità di riconferma per le stagioni successive, in base ai risultati
Luogo di lavoro:
Santa Margherita Ligure (GE)
Il CV dovrà contenere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR); i dati saranno e utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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