Crm Specialist Automotive
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BIAUTO GROUP è uno dei principali dealer automotive premium del Nord-Ovest Italia, con 18 sedi (e prossime aperture) tra Piemonte e Liguria, oltre 500 dipendenti, e brand come BMW, MINI, Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover, RAM, MG e OMODA e, nel settore moto, BMW Motorrad e Triumph. Siamo in una fase di profonda trasformazione del nostro modo di gestire la relazione con il cliente digitale: dalla generazione del lead alla firma del contratto, fino alla fidelizzazione post-vendita.
Per questo motivo abbiamo avviato un progetto strutturato di Lead Management e CRM e valutiamo in un'ottica strategica la risorsa che lo governi dall'interno.
Database e segmentazione Costruire e mantenere cluster clienti per valore, ciclo vettura, brand e comportamento d'acquisto Presidiare la qualità del dato in Salesforce: completezza campi, consensi privacy, deduplicazione Gestire il tracciato record e il dizionario dei campi Salesforce Piano contatti e campagne Costruire e attivare il piano di contatti su ciclo vettura: welcome, tagliando, rinnovo finanziamento, finestra riacquisto Lanciare e ottimizzare campagne CRM outbound: rinnovi finanziari, recupero opportunità aperte, riattivazione dormienti, service-to-sale Reporting e governance Produrre report mensili standardizzati per sede e brand: funnel lead, performance canali, pipeline venditori, scadenze recall Costruire e manutenere le dashboards Tableau per le review mensili Monitorare KPI di processo venditori (primo contatto, offerte caricate, recall) e segnalare anomalie Formazione e adoption SF Supportare venditori e responsabili sede nell'uso quotidiano di Salesforce
Requisiti:
Il nostro futuro CRM Specialist possiede: 3-5 anni di esperienza in ruoli CRM, marketing automation, data analyst o digital marketing operativo Esperienza in contesti multi-sede o multi-brand (dealer, retail, banche, assicurazioni, telecomunicazioni) Competenze tecniche indispensabili Salesforce CRM: creazione report, gestione oggetti, viste custom, automazioni base Salesforce Marketing Cloud e/o Journey Builder: costruzione journey, segmentazione, invii SQL o equivalente: estrazione e manipolazione dati da database relazionali Excel avanzato: pivot, VLOOKUP/INDEX-MATCH, modelli di analisi Google Analytics / GA4 e piattaforme ADV (Google Ads, Meta): lettura metriche, UTM, attribuzione Caratteristiche personali Mentalità analitica: parti dai dati, non dalle opinioni Operatività concreta: progetti il sistema, lo costruisci e lo mantieni tu Autonomia e a ssertività nella relazione gerarchica Comunicazione chiara con interlocutori commerciali: sai spiegare un'analisi a un brand manager senza usare gergo tecnico Attitudine al miglioramento continuo: misuri quello che fai e aggiusti Altre informazioni: Contratto a tempo indeterminato CCNL Terziario-Confcommercio 14 mensilità RAL 35 K-40 K Sede principale: Torino (con presenza periodica nelle sedi del gruppo) Orario Full-Time dal lunedì al venerdì 09-18 Inserimento: Novembre 2026 Offerta di lavoro rivolta a candidati ambosessi Trattamento dati privacy Linked In Company Page
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Automotive Buyer
5 giorni fa
Umbria, Umbria, Italia Brandini Tempo pienoGruppo Brandini cerca un Buyer motivato, intraprendente e appassionato del mondo automotive per la gestione dell’acquisto di autovetture usate presso il punto vendita all’interno del centro commerciale I Gigli di Campi Bisenzio. La figura inoltre gestirà relazioni con i clienti in un contesto dinamico e stimolante. Offriamo inserimento con orario...
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Salesforce Consultant
24 ore fa
Umbria, Umbria, Italia MC Engineering Tempo pienoDescrizione azienda MC Engineering è una dinamica società di consulenza informatica , con sedi a Torino, Milano, Roma e Bari. Lavoriamo a stretto contatto con realtà innovative nel mondo ICT, portando avanti progetti che spaziano tra vari settori. Per noi, le persone sono al centro di tutto : puntiamo su un continuo aggiornamento, sulla...
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Digital Marketing Automotive
24 ore fa
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Addetto/a Vendite Automotive
24 ore fa
Umbria, Umbria, Italia Manpower ON SITE NORD OVEST Tempo pienoPer primario contesto multinazionale operante nel settore automotive, Manpower ricerca un/una Venditore/Venditrice Auto . Sede di lavoro: Roma Descrizione del ruolo La risorsa sarà inserita all'interno del team commerciale del punto vendita e si occuperà della gestione completa del processo di vendita di autoveicoli nuovi e usati.
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Automotive Diagnostic Developer
24 ore fa
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Commercieel Specialist
24 ore fa
Umbria, Umbria, Italia O'Reilly Auto Parts Tempo pienoThe Parts Specialist will provide all retail and installer customers with a high level of service. This position will also support store management in the accomplishment of assigned tasks. Bilingual candidates encouraged to apply. Follow and promote all company customer service programs, i.e. Promptly greet retail/walk-in customers in a friendly, courteous...
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Contract Specialist
24 ore fa
Umbria, Umbria, Italia O'Reilly Auto Parts Tempo pienoThe Parts Specialist will provide all retail and installer customers with a high level of service. This position will also support store management in the accomplishment of assigned tasks. Bilingual candidates encouraged to apply. Follow and promote all company customer service programs, i.e. Promptly greet retail/walk-in customers in a friendly, courteous...
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Sales Specialist
24 ore fa
Umbria, Umbria, Italia KONE Tempo pienoStiamo cercando un/una Sales Specialist per la nostra sede KONE di Torino. Il Sales Specialist è responsabile della gestione e dello sviluppo commerciale del portafoglio clienti attraverso interazioni da remoto. Contribuisce alla crescita del business Maintenance garantendo un'eccellente customer experience, qualificando opportunità,...
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Ai Security Specialist
24 ore fa
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Parts Specialist
24 ore fa
Umbria, Umbria, Italia O'Reilly Auto Parts Tempo pienoThe Parts Specialist will provide all retail and installer customers with a high level of service. This position will also support store management in the accomplishment of assigned tasks. Bilingual candidates encouraged to apply. Essential Job Functions Follow and promote all company customer service programs, i.e. Hi-5, Low Price Guarantee, Rock the...