Addetto/a contatto telefonico

2 giorni fa

Palazzolo sull'Oglio BS, Provincia di Brescia; Lombardia, Italia Rhino Tempo pieno

Ricerciamo un/a Addetto/a contatto telefonico per gestire le comunicazioni all'interno di un'azienda operante nel settore dei servizi.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita

Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Aggiornamento dei database clienti

Comunicazione con i diversi reparti aziendali per risolvere le problematiche segnalate dai clienti

Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Requisti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Pazienza e capacità di ascolto attivo

Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione della posta elettronica

Problem solving e capacità di lavorare per obiettivi

Flessibilità e resistenza al lavoro sotto pressione

Offerta

Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni

Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco