Direttore Qualità e Servizio Clienti

Founding Account Executive
- Docsy
- AI applicata alla Medicina Legale

Chi siamo
Un medico legale passa più tempo a mettere in ordine le carte che a valutare il caso. Cartelle cliniche da centinaia di pagine, atti di parte, verbali, perizie di controparte. Il lavoro che conta davvero arriva alla fine, quando le ore migliori sono già andate. È una piattaforma di intelligenza artificiale costruita sul quadro normativo e procedurale italiano del danno alla persona: analizza la documentazione, struttura il caso e produce la bozza dell'elaborato. La usano medici legali, medici, avvocati e periti assicurativi. Il prodotto è in commercio da inizio 2026. Oggi ha clienti paganti che rinnovano, un processo di vendita che funziona e i numeri che servono per capire cosa va ripetuto. Al momento siamo bootstrap: cresciamo con quello che fatturiamo, e questo definisce per il momento il ritmo e il modo in cui lavoriamo. Il Founding Account Executive. Oggi la vendita la facciamo noi fondatori, tra una riunione di prodotto e una call tecnica. Funziona, ma non scala e sottrae tempo prezioso ad altre attività. Sei owner del ciclo completo, dalla generazione della pipeline al contratto firmato: cerchi, qualifichi, fai la demo, segui la prova gratuita, chiudi. Email, telefono, LinkedIn. Arrivano interessati, non ancora convinti. Qual è l'opportunità dietro a questa posizione La funzione commerciale oggi siamo noi fondatori. Il processo di vendita esiste e funziona. Abbiamo una segmentazione, sequenze di contatto, un copione della demo, criteri di qualifica e un modo di gestire la prova gratuita che portano clienti. Non è ottimizzato al 100%, e lo sappiamo: l'abbiamo costruito noi fondatori vendendo tra una riunione di prodotto e una call tecnica. Hai la responsabilità di testare approcci diversi e di riscrivere i pezzi che non funzionano: il modo in cui lo sistemi tu diventa il modo in cui Docsy venderà quando saremo in dieci, in venti. Chi entra adesso ha davanti il percorso da primo commerciale a responsabile della funzione commerciale. Dipende dai risultati, non dall'anzianità: chi porta il processo a regime è la persona naturale per guidare chi poi lo esegue. Cosa farai, concretamente
- Costruisci e alimenti la tua lista di professionisti: ricerca, arricchimento dei contatti, segmentazione.
- Fai il primo contatto: email, telefono, LinkedIn. Il telefono è parte del lavoro quotidiano (ai medici piace ancora tanto)
- Qualifichi i lead in arrivo dalle campagne e li porti alla demo.
- Conduci le demo del prodotto in videocall, 25-30 minuti ciascuna.
- Attivi la prova gratuita e presidi i primi giorni di utilizzo: è la finestra in cui si decide la conversione.
- Accompagni il professionista fino alla firma del contratto.
- Tieni il CRM in ordine.
- Proponi e testi approcci nuovi. Riporti al team di prodotto le obiezioni che raccogli: sei il nostro punto di ascolto sul mercato. Come sei misurato
- Primi mesi: attività generata (contatti aperti, conversazioni, demo condotte) e qualità nella gestione delle prove gratuite.
- A regime: nuovi clienti attivati e tenuta della pipeline.
- Gli obiettivi quantitativi li mettiamo sul tavolo in colloquio. Questo ruolo fa per te se
- Hai voglia di metterti in gioco e di prenderti responsabilità più grandi del tuo ruolo attuale. Preferiamo chi ha meno esperienza e voglia di crescere a chi ha il CV perfetto e nessuno stimolo: la competenza si costruisce in pochi mesi, la voglia di costruire qualcosa di proprio no.
- Usi l'intelligenza artificiale generativa ogni giorno e ne conosci i limiti. Noi la usiamo in ogni parte delle operations interne, e la vendiamo: chi non la usa non sa raccontarla.
- Alzi il telefono senza doverti convincere, e non aspetti che i lead arrivino da soli.
- Ti muovi bene senza processi definiti e senza qualcuno che ti dica cosa fare ogni mattina.
- Italiano scritto e parlato di livello professionale. È un plus se
- Hai una formazione o un'esperienza professionale in ambito giuridico o sanitario. È ciò che rende credibile la conversazione: dall'altra parte hai avvocati, medici legali e periti.
- Hai esperienza in una startup o in un contesto organizzativo in costruzione.
- Hai già venduto, anche in ruoli di customer success o front-office.
- Parli inglese. Non candidarti se
- Cerchi un ruolo tecnico-professionale, legale o sanitario. Ti aspetti un portafoglio di contatti già pronti a comprare. Cerchi processi commerciali già scritti e collaudati: li stiamo scrivendo adesso, e dovrai farli tuoi.
- Un obiettivo numerico settimanale ti sembra una pressione impropria. Cosa offriamo Le condizioni qui sotto valgono per il primo anno, quello a tempo determinato. Alla scadenza rivediamo insieme inquadramento e retribuzione sulla base dei risultati portati e delle responsabilità che nel frattempo ti sei preso: è una revisione della posizione, non un rinnovo automatico delle stesse condizioni.
- RAL €30.000-35.000 in base all'esperienza, a fronte di un target annua