Addetto/a alla gestione clienti e consulenza
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Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la consulenza per supportare le attività aziendali. La figura si occupa di fornire assistenza, risolvere problematiche e mantenere una comunicazione costante con la clientela. È responsabile dell'analisi delle esigenze dei clienti e della proposta di soluzioni adeguate, garantendo un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste:
Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
Fornire consulenze personalizzate sui prodotti e servizi
Raccogliere e analizzare feedback dai clienti
Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente
Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti
Fornire supporto post-vendita ai clienti
Gestire la documentazione e le pratiche clienti
Organizzare incontri o presentazioni con i clienti
Requisti:
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di ascolto attivo e problem solving
Attitudine al lavoro in team
Orientamento al cliente e ai risultati
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestione del tempo e delle priorità
Attitudine proattiva e orientata al servizio
Disponibilità a partecipare a corsi di formazione specifici
Offerta
Contratto full time a tempo determinato
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo