Supervisore Attività Clienti Tecnologie Per Il Benessere Notturno
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
L'organizzazione cerca un Supervisore delle attività clienti da integrare nel team. Il ruolo comporta la gestione delle interazioni con i clienti, garantendo la soddisfazione e la risoluzione delle problematiche. Si responsabilizza nel monitorare le performance del servizio, coordinare il team e implementare processi efficaci per migliorare l'esperienza del cliente. È fondamentale mantenere un costante aggiornamento sulle esigenze della clientela e sulle tendenze del settore.
Attività Previste:
- Supervisione delle operazioni quotidiane delle attività legate ai clienti
- Coordinamento delle risorse umane e materiali per ottimizzare i processi
- Formazione e supporto al personale per garantire un servizio di alta qualità
- Analisi delle esigenze dei clienti per migliorare l’offerta dei servizi
- Monitoraggio della qualità del servizio e feedback dai clienti
- Collaborazione con i reparti interni per il miglioramento continuo delle attività
- Gestione delle segnalazioni e delle richieste dei clienti
- Preparazione di report e analisi delle performance delle attività
Requisti:
- Capacità di leadership e gestione del team
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e capacità di prendere decisioni
- Conoscenza dei principi di customer service e gestione delle relazioni
- Orientamento ai risultati e attenzione al cliente
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
- Competenze organizzative e capacità di pianificazione
- Proattività e iniziativa personale
Offerta
- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo