Apprendistato Travel Agency

2 ore fa


Milano, Italia MifHR A tempo pieno

Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore turistico, ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno del team Customer Service per la gestione delle attività post-prenotazione e di assistenza alla clientela. L'azienda cliente è una realtà consolidata e in continua evoluzione nel settore turistico, specializzata nella gestione di servizi di viaggio dedicati a operatori e professionisti del turismo. Collabora con tour operator e partner del settore travel, offrendo soluzioni personalizzate e vantaggiose per la prenotazione e la gestione dei viaggi. L'organizzazione si distingue per un approccio orientato alla qualità del servizio e all'attenzione verso il cliente, accompagnandolo in tutte le fasi del viaggio: dalla prenotazione fino al rientro. L'ambiente di lavoro è giovane, dinamico e fortemente collaborativo, con particolare attenzione alla formazione delle risorse e allo sviluppo delle competenze professionali. Sede di lavoro: Milano – zona Cadorna Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00 (full-time) Responsabilità principali Gestione delle pratiche post-vendita e post-prenotazione (verifica documentazione, invio documenti di viaggio, gestione visti, diete particolari, apertura e chiusura ticket) Gestione di modifiche, cancellazioni e richieste di rimborso Supporto al cliente prima, durante e dopo il viaggio Monitoraggio e aggiornamento delle prenotazioni in corso Fornitura di informazioni dettagliate su servizi, orari e variazioni Inserimento e aggiornamento delle offerte sul sito Requisiti: Esperienza nel settore turistico, preferibilmente in agenzie di viaggio o ruoli affini(preferibile ma non necessaria) Conoscenza dei principali strumenti di gestione prenotazioni( sarà considerato un plus) Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Spiccata attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel La conoscenza di sistemi di gestione viaggi (es. EasyBook ) costituisce un plus Buona conoscenza della lingua inglese Offerta Inserimento con contratto di stage o apprendistato , in base all'esperienza maturata Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita Formazione continua e affiancamento Ticket restaurant da € 8 Sconti dipendenti su pacchetti vacanza



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  • Milano, Italia Prestige Travel Agency By Mich A tempo pieno

    A luxury travel agency is seeking a Luxury Travel Consultant to enhance client experiences throughout their travel journey.In this remote role, you will be responsible for managing inquiries, assisting with bookings, and ensuring a seamless experience from booking to post-trip follow-up.The ideal candidate is detail-oriented and has a strong customer service...


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    Travel Experience Specialist (Luxury & Leisure)... Prestige Travel Agency by Mich is seeking a Luxury Travel Consultant – Customer Experience to support clients throughout every stage of their travel journey. In this client-facing role, you will serve as a trusted point of contact—from initial booking through post-trip follow-up—ensuring a...


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    Luxury Travel Consultant – Customer Experience (Remote) Prestige Travel Agency by Mich is looking for a Travel Experience Specialist (Luxury & Leisure) to support clients in planning and managing exceptional travel experiences. This fully remote role focuses on delivering high-quality service, personalized support, and smooth coordination for clients...