Addetto/a Back Office

2 giorni fa

Vimercate MB, Provincia di Monza e Brianza; Lombardia, Italia OPTOPRIM Italia Tempo pieno

Cerchiamo una persona precisa e organizzata, con voglia di imparare e di lavorare in squadra. Ti occuperai della gestione degli ordini e del supporto operativo al reparto Service, dedicato all’assistenza tecnica e alle riparazioni. Collaborerai ogni giorno con i reparti aziendali e con clienti, fornitori e spedizionieri italiani ed esteri.

Di cosa ti occuperai

  • Ordini e assistenza clienti: inserire e monitorare gli ordini di clienti e fornitori italiani ed esteri, verificando scadenze e consegne e offrendo un supporto puntuale e proattivo.
  • Resi e riparazioni (RMA): gestire il ciclo operativo e coordinare le comunicazioni tra clienti, fornitori, laboratorio e spedizionieri, a supporto del reparto Service.
  • Documentazione e spedizioni: preparare e controllare i documenti di trasporto (DDT) e la documentazione necessaria per spedizioni, resi, riparazioni e interventi di assistenza tecnica.
  • Importazioni e dogana: gestire le pratiche di importazione e la relativa documentazione doganale.
  • Collaborazione tra reparti: supportare le attività di back office e coordinarsi con i reparti interni per favorire la fluidità dei processi aziendali.

Sede di lavoro: Vimercate.

Cosa cerchiamo

  • Esperienza pregressa in un ruolo analogo di back office commerciale o di supporto alla logistica o al Service.
  • Buona conoscenza di Excel e dell’inglese, scritto e parlato.
  • Familiarità con i gestionali aziendali per l’inserimento e la consultazione degli ordini.
  • La conoscenza del gestionale eSolver è apprezzata.

Il tuo approccio

  • Orientamento al cliente: attenzione alle esigenze e alla soddisfazione del cliente, capacità di ascolto ed empatia.
  • Organizzazione e precisione: cura dei dati, accuratezza nella documentazione e capacità di definire le priorità.
  • Proattività e capacità di risolvere i problemi: approccio positivo e tempestivo agli imprevisti e alle urgenze logistiche e operative.
  • Lavoro di squadra: disponibilità a collaborare e desiderio di imparare continuamente.

RAL indicativa: €26.000 – €35.000, definita in base all'esperienza, alle competenze e al livello di autonomia del candidato.

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