Impiegato/A Customer Care Logistico

5 giorni fa

Collegno TO, Provincia di Torino; Piemonte, Italia Altro Tempo pieno

Profilo
Adecco Collegno ricerca, per azienda cliente operante nel settore manifatturiero, un/a Impiegato/a Customer Care Logistico.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Logistica e Customer Care e si occuperà della gestione operativa degli ordini clienti, coordinandosi costantemente con produzione, logistica e magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e un elevato livello di servizio.

Responsabilità

Gestione e monitoraggio degli ordini clienti ricevuti tramite sistemi EDI, e-mail e portali dedicati.

Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale.

Valutazione delle variazioni d'ordine e relativa gestione operativa.

Coordinamento con il Responsabile Logistica per la definizione delle priorità produttive in base alle esigenze dei clienti e alla disponibilità di materiali.

Interfaccia quotidiana con i reparti produttivi per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali criticità.

Verifica con il magazzino spedizioni delle consegne programmate.

Comunicazione ai clienti delle informazioni relative a spedizioni, quantità evase, tempistiche e trasportatori.

Gestione di eventuali urgenze e problematiche, garantendo un costante aggiornamento del cliente.

Skill e Professionalità

Buona conoscenza della lingua inglese.

Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service, customer care o logistico.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.

Capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Resistenza allo stress e capacità di operare in contesti dinamici e in continua evoluzione.

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Problem solving.

Precisione e attenzione al dettaglio.

Orientamento al cliente.

Proattività e flessibilità.

Informazioni retributive

Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi.

Inquadramento livello C3 CCNL Metalmeccanico Industria.

Inserimento in un contesto strutturato e dinamico.

Sede di lavoro: Collegno

Orario di lavoro: 8 - 16:30 (con mezz'ora di pausa pranzo)