Supporto tecnico senior
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Technical Customer Support Specialist – Telco & A2P Messaging | B2B Italia & International
Chi siamo
TokyDigital S.r.l. è un'azienda specializzata in telecomunicazioni, messaggistica A2P SMS, Wholesale Telco e Digital Advertising , con piattaforme proprietarie dedicate a clienti Enterprise, rivenditori e operatori internazionali.
Per ampliare il nostro team cerchiamo una figura con esperienza nel settore Telco e nell'assistenza clienti B2B , capace di gestire clienti italiani e partner internazionali.
Responsabilità
Assistenza tecnica e operativa ai clienti B2B italiani e internazionali.
Supporto su piattaforme SMS, servizi A2P, API e applicazioni aziendali.
Gestione ticket, email, live chat e richieste dei clienti.
Troubleshooting su SMS delivery, DLR, routing e connessioni SMPP.
Interazione con operatori Telco, SMS provider e aggregatori internazionali.
Monitoraggio delle problematiche e collaborazione con i reparti tecnici e commerciali.
Gestione delle relazioni con i clienti e attenzione alla customer satisfaction.
Requisiti
Esperienza nel settore Telecomunicazioni, A2P Messaging o Wholesale SMS.
Esperienza nell'assistenza clienti B2B e nel supporto tecnico.
Familiarità con SMPP, API, SMS routing e troubleshooting.
Ottima conoscenza dell'italiano e inglese professionale (B2/C1) .
Capacità organizzative, problem solving e autonomia nel lavoro da remoto.
Conoscenza di CRM e sistemi di ticketing.
Plus: esperienza presso operatori Telco, SMS Aggregator, CPaaS Provider o aziende di messaggistica internazionale.
Cosa offriamo
Lavoro Full Remote e Full Time.
Ambiente dinamico e internazionale.
Contratto ccnl
Opportunità di crescita professionale.
Condizioni economiche commisurate all'esperienza.
-
Senior Supporto Tecnico Telco
1 giorno fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia TokyDigital Tempo pienoTokyDigital cerca un Technical Customer Support Specialist specializzato nel settore Telco e A2P Messaging per supportare clienti B2B italiani e partner internazionali. Sarai responsabile di assistenza tecnica su piattaforme SMS, API e servizi A2P, oltre al troubleshooting SMPP. Richiediamo esperienza nel settore, ottima conoscenza dell'italiano e...
-
Senior Support Engineer
1 giorno fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia GitLab Inc Tempo pienoGitLab is the intelligent orchestration platform for DevSecOps. GitLab enables organizations to increase developer productivity, improve operational efficiency, reduce security and compliance risk, and accelerate digital transformation. More than 50 million registered users and more than 50% of the Fortune 100* trust GitLab to ship better, more secure...
-
TECNICO/A DI CANTIERE SENIOR
2 giorni fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia Eurospin Italia S.p.A Tempo pienoAzienda Eurospin Italia S.p.A. Sede Magione, Italia Professione/ Funzione Direzione cantieri Retribuzione A partire da 38.000,00 EUR all'anno Eurospin è un'azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta. Il
-
Tecnico Termoidraulico Industriale Senior
2 giorni fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia Ecosfera Servizi Tempo pienoEcosfera Servizi cerca un tecnico con esperienza in impianti termoidraulici industriali, caldaie di media e grande dimensione e manutenzione di pompe di calore (>200 kW). Richiesta abilitazioni e patenti. Inquadramento commisurato alle competenze e onboarding aziendale. Si valutano candidati con Diploma e Titoli preferenziali PES-PAV-PEI; inserimento...
-
Tecnico Saldatura Esperto | Consulenza
2 giorni fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia Orienta S.P.A Tempo pienoOrienta Spa, filiale di San Bonifacio (VR), cerca un/a TECNICO ESPERTO DI SALDATURA per Lavagno (VR). Il ruolo prevede supporto tecnico ai clienti, consulenza sui processi di saldatura e assistenza post-vendita, con affiancamento nelle certificazioni e nella scelta di impianti e attrezzature. Inserimento in somministrazione o direttamente in azienda, CCNL...
-
Supporto Tecnico 1° Linea
3 giorni fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia Synergie Italia Tempo pienoSynergie Italia seleziona un Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello per un'importante realtà attiva nell'ambito dei servizi informatici con sede a Treviso Nord. Sarai il primo contatto per i clienti che usano i software gestionali. La posizione prevede attività di assistenza telefonica ed email, gestione
-
Senior Support Consultant
1 giorno fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia AKC Advanced Knowledge Consulting srl Tempo pienoAKC North America Inc. 350 5TH AVE, Suite 3920 New York City, NY 10118, USA info.na@akconsulting.com Place of work: Lucca AKC Advanced Knowledge Consulting, following its recent integration into the VISEO Group, is expanding its team to effectively address the international challenges that will further strengthen its presence in global markets within the...
-
Tecnico Sistemista Junior Crescita IT
2 giorni fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia Pipeline Srl Tempo pienoPipeline S.r.l. cerca una risorsa commerciale dinamica in Milano con attenzione alle soluzioni tecnologiche per aziende e enti. Il ruolo prevede gestione parziale di sistemi informativi clienti e collaborazione allo sviluppo delle attività tecniche. Si richiede Diploma di maturità e interesse a percorsi formativi su MCSA, con assunzione a tempo...
-
TECNICO/A DI CANTIERE SENIOR
3 giorni fa
Leivi, Liguria, Italia Eurospin Italia S.p.A Tempo pienoAzienda Eurospin Italia S.p.A. Sede Magione, Italia Professione/ Funzione Direzione cantieri Retribuzione A partire da 38.000,00 EUR all'annoEurospin è un'azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta.Il Gruppo Eurospin ha avuto una
-
Tecnico Service Remoto: Supporto Post-Vendita
4 giorni fa
Leivi (GE), Provincia di Genova; Liguria, Italia During spa Tempo pienoDuring spa cerca un Tecnico Service da inserire in una posizione che prevede lavoro completamente da remoto. La risorsa collaborerà all'interno di un ufficio, offrendo supporto operativo ai colleghi durante gli interventi presso i clienti e si occuperà del post-vendita e del contatto con i vari clienti. Nessuna trasferta prevista. ...