Operatore/trice front office relazioni clientela

1 giorno fa

Firenze, Provincia di Firenze; Toscana, Italia One Srl Tempo pieno

Per una struttura specializzata nell'erogazione di servizi di assistenza e supporto al cliente, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per ampliare la nostra squadra. La persona selezionata sarà il punto di contatto principale per la nostra clientela, garantendo un'esperienza positiva e gestendo ogni richiesta con professionalità. Lavorerai con strumenti moderni e un team collaborativo, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei clienti e alla crescita dell'azienda.
Ti occuperai principalmente di: Gestire le chiamate in entrata e le comunicazioni via email, fornendo informazioni e soluzioni
Registrare le interazioni e aggiornare i dati dei clienti nel nostro sistema CRM
Collaborare con i reparti interni per risolvere problematiche complesse e assicurare risposte tempestive
Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza, raccogliendo feedback e suggerimenti
Offerta e benefit: Contratto di apprendistato professionalizzante a tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento dedicato
Welfare aziendale
Requisiti: Diploma di scuola superiore
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo volentieri prime esperienze)
Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo
Orientamento al cliente, proattività e attitudine al problem solving
Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
Sede di lavoro: Grosseto
Start nelle prossine settimane.