Senior Service Management Analyst
4 settimane fa
Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Senior Service Management Analyst Sede: Roma Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento e RAL: Tempo indeterminato (40.000 - 50.000€) Il tuo ruolo Entrerai nel team Service Management e ti occuperai di: Monitorare in tempo reale applicazioni, sistemi e infrastrutture tramite strumenti, log management e metriche di performance. Identificare segnali precoci di malfunzionamento e intraprendere azioni preventive. Gestire il ciclo di vita degli incidenti: registrazione, classificazione, priorità, coordinamento della risoluzione e comunicazione agli stakeholder. Contribuire alle attività di Problem Management, analizzando cause radice (RCA) e proponendo azioni correttive permanenti. Collaborare con team di sviluppo, operations e sicurezza per migliorare la resilienza dei sistemi. Documentare procedure, knowledge base e reportistica di incidenti e problemi. Supportare la definizione e il monitoraggio di KPI/SLAs relativi alla qualità dei servizi. Chi stiamo cercando Esperienza in ambienti di Service Management ITIL (Incident, Problem e Change Management). Buona conoscenza di sistemi operativi (Windows, Linux) e architetture applicative distribuite. Utilizzo di strumenti di monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics). Capacità di correlare eventi tecnici a impatti sul business orientati alla trouble prevention. Conoscenza di metodologie di analisi RCA (Root Cause Analysis). Ottime doti di comunicazione e collaborazione cross-team. Attitudine al lavoro sotto pressione e gestione delle priorità. Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini (o esperienza equivalente). Almeno 5 anni in ruoli analoghi di monitoring, incident o problem management. Certificazioni ITIL Foundation (auspicabile), altre certificazioni tecniche considerate un plus. Preferibilmente Inglese scritto e parlato a livello professionale. Cosa ti offriamo Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici; Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente; Progetti strutturati sulla DE&I. Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. Fai la differenza insieme a noi.
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Senior Financial Analyst
3 settimane fa
Italia MARTINA RE S.p.A. asset & development management A tempo pienoMARTINA RE S.p.A. è alla ricerca di un Senior Financial Analyst Chi siamo MARTINA RE è una realtà dinamica e in continua evoluzione nel settore immobiliare, specializzata nella gestione, valorizzazione e sviluppo di patrimoni immobiliari. Con un approccio innovativo e orientato ai risultati, accompagniamo i nostri clienti in tutte le fasi del ciclo...
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Senior Analyst
3 settimane fa
Italia Robert Walters A tempo pienoPer prestigiosa boutique di consulenza finanziaria cerca Senior Analyst per operazioni complesse di corporate finance, M&A e debt advisory. Il candidato ideale ha esperienza in operazioni strutturate e capacità di interfacciarsi con clienti e investitori senior, con forte orientamento al risultato. Responsabilità principali: Costruzione di piani finanziari...
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Analista di gestione senior
4 settimane fa
Italia Eurobet Italia A tempo pienoIl ruolo: Senior Service Management Analyst Sede: Roma Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento e RAL: Tempo indeterminato (40.000 - 50.000€) Entrerai nel team Service Management e ti occuperai di: Monitorare in tempo reale applicazioni, sistemi e infrastrutture tramite strumenti, log management e metriche di performance. Contribuire alle...
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Analista di gestione senior
4 settimane fa
Italia Eurobet Italia A tempo pienoIl ruolo: Senior Service Management Analyst Sede: Roma Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento e RAL: Tempo indeterminato (40.000 - 50.000€) Entrerai nel team Service Management e ti occuperai di: Monitorare in tempo reale applicazioni, sistemi e infrastrutture tramite strumenti, log management e metriche di performance. Contribuire alle...
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management
2 settimane fa
Italia Adesso A tempo pienoDEINE ROLLEOptimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. Übernimm Projekte Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen...
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management
2 settimane fa
Italia Adesso A tempo pienoDEINE ROLLEOptimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. Übernimm Projekte Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen...
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Analyst Marine Service
1 settimana fa
italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoOttima opportunità professionale nel mondo delle spedizioni marittimeMultinazionale attiva nel settore Marine ServiceAziendaL'azienda è una società multinazionale italiana di servizi che fornisce attività di ispezioni, expediting e servizi di Marine Service.OffertaLa risorsa inserita si occuperà principalmente di:Ricezione e gestione dei rapporti...
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Senior Data Analyst Freelance
3 settimane fa
Italia MA (Montreal Associates) A tempo pienoSenior Data Analyst Freelance (BigQuery) Location: Full Remote (Europe) Start Date: 14/12/2025 — Duration: 6 months Contract: Full Time, Freelance Seniority: Senior (>5 years) Role Overview We are seeking a Senior Data Analyst with strong experience in BigQuery , SQL , and data modelling to support a web project. The ideal candidate can independently...
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Senior Manager, Data Management
1 settimana fa
Italia idpp A tempo pienoWe are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong communication skills, and the ability to work under pressure. Collaborate with Problem Management and Change Management teams to prevent recurrence. ...
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Senior Web Analyst
1 settimana fa
Italia Meridionale aizoOn Technology Consulting A tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una Senior Functional Analyst. Si occuperà di interfacciarsi con il team di sviluppo e con i business analyst, della traduzione dei requisiti di business in specifiche tecniche e funzionali, di creare le user stories e di proporre soluzioni...
