Telephone Agent

Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 un Guest Experience Agent da inserire nelle nostre strutture site a Santa Teresa di Gallura.

È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell’hotel.

Giro aree comuni per sponsorizzazione dei servizi dell’hotel
Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, eventi, attrazioni e attività locali.
Gestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne.
Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese
Esperienza pregressa in front office, guest relations o customer service, preferibilmente in hotel 4-5 stelle
Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.

Tipologia di contratto: stagionale
• Possibilità di alloggio
• Vitto garantito (1€ al giorno)
• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento