Helpdesk
7 giorni fa
Cosmo è un'azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso l'innovazione scientifica e tecnologica. Siamo alla ricerca di un Help Desk Associate proattivo e orientato ai dettagli per entrare a far parte del nostro team IT. Questo ruolo funge da punto di contatto principale per il supporto tecnico, garantendo la risoluzione tempestiva dei problemi e il corretto funzionamento dei sistemi IT. Il candidato ideale possiede forti capacità di troubleshooting, eccellenti doti comunicative e un approccio orientato al cliente. Responsabilità Chiave: - Agire come punto di contatto principale (POC) per le richieste di supporto IT. - Gestire e risolvere ticket di livello 1 e 2 relativi a sistemi e rete. - Registrare e processare ticket provenienti da telefonate e altri canali. - Gestire i ticket relativi a progetti di Infrastruttura e Sicurezza. - Preparare e consegnare le attrezzature IT ai nuovi dipendenti e gestire il recupero/disattivazione per i dipendenti in uscita. - Effettuare controlli quotidiani sui sistemi e segnalare anomalie. - Monitorare gli alert e investigare potenziali problemi. - Inviare comunicazioni di "Out of Service" per problematiche infrastrutturali. - Gestire inventario e stock di attrezzature e materiali IT. - Sostituire e rifornire toner delle stampanti secondo necessità. - Fornire supporto telefonico ed effettuare escalation quando necessario. Qualifiche: - Competenze Tecniche: conoscenze di base di sistemi IT, reti e strumenti di sicurezza. - Esperienza: ideale avere esperienza precedente in ruoli di supporto IT o help desk. - Soft Skills: ottime capacità comunicative, di problem solving e organizzative. - Capacità di lavorare in autonomia e gestire più attività in un ambiente dinamico. Qualifiche Preferenziali: - Esperienza con sistemi di ticketing (Freshservice o simili). - Conoscenza del framework ITIL. - Conoscenza di ambienti Windows e Linux. - Comprensione di base dei protocolli di rete e troubleshooting. - Capacità di gestire alert di sicurezza e collaborare con i team di infrastruttura. - Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Cosmo promuove le pari opportunità e il rispetto della diversità, in conformità al D.lgs. 198/2006. Tutte le candidature saranno valutate senza alcuna forma di discriminazione.
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IT Helpdesk onsite
2 settimane fa
SEGRATE, Lombardia , MI, Italia Manpower A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attività ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano. La risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attività...
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Tecnico helpdesk IT
2 settimane fa
Vimodrone (MI), Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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Tecnico helpdesk IT
2 settimane fa
Vimodrone (MI), Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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2 settimane fa
Vimodrone (MI), Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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Tecnico helpdesk IT
2 settimane fa
Vimodrone (MI), Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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Tecnico helpdesk IT
2 settimane fa
Vimodrone (MI), Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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Tecnico helpdesk IT
2 settimane fa
Vimodrone (MI), Italia BV TECH A tempo pieno🚀 Chi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all’innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. 🎯 Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali...
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Tecnico helpdesk IT
2 settimane fa
Vimodrone (MI), Italia BV TECH A tempo pieno🚀 Chi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all’innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. 🎯 Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali...
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Tecnico helpdesk it
2 settimane fa
Vimodrone (MI), Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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Helpdesk
7 giorni fa
Lainate (MI), Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
