Customer service specialist

Adecco ricerca un Customer Service Specialist per azienda cliente su Collesalvetti.

La Risorsa, che verrà inserita con un contratto stagionale di 6 mesi full time, dovrà occuparsi delle seguenti attività:

- Gestire le chiamate in arrivo dai clienti e dai venditori, offrendo supporto e soluzioni a eventuali problemi
- Utilizzare Salesforce per registrare e aggiornare le informazioni dei clienti e le interazioni con loro
- Collaborare con il team di vendita per facilitare le attività e garantire una comunicazione efficace con i clienti
- Rispondere alle email e alle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
- Fornire un servizio clienti di alta qualità per garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione

Requisiti:

- Esperienza anche minima nel settore del customer service o delle vendite
- Gradita la conoscenza di Salesforce o di altri software CRM
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta integrando risposte provenienti da contesti differenti
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
- Capacità di lavorare in team e di gestire multiple priorità contemporaneamente con positività.

La Risorsa verrà inserita in un ambiente di lavoro dinamico e formativo.

Lingue conosciute:
Inglese

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011

Livello contratto: 04 LIVELLO 4

Osservazioni: TICKET 10€ AL GIORNO; possibilità di fare smart working; entrata su turnazione alle 7/8/9. #J-18808-Ljbffr

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