Help Desk Technician

2 giorni fa

Romano di Lombardia BG, Italia Sharp Brains A tempo pieno

Overview Job Description – DSS L1 (Desktop Support Specialist Level 1) Role Summary The DSS L1 resource provides first-level technical support to end users, ensuring timely resolution of hardware, software, and basic network-related issues while maintaining high customer satisfaction. Responsibilities Provide Level 1 technical support for desktops, laptops, printers, and peripherals Handle incidents and service requests via ticketing systems (email, phone, portal) Troubleshoot Windows OS, MS Office, Outlook, and basic applications Assist with user account management (password reset, access issues, basic AD tasks) Perform basic network troubleshooting (LAN, Wi-Fi, VPN connectivity) Install, configure, and update software and hardware Escalate unresolved issues to L2/L3 teams with proper documentation Follow SLA, SOPs, and security policies Provide on-site or remote support as required Maintain accurate ticket updates and resolution notes Required Skills & Qualifications Diploma or Bachelor's degree in IT or related field 0–2 years of experience in IT/Desktop Support Good knowledge of Windows OS, MS Office, basic networking Familiarity with ITSM tools (ServiceNow, Jira, Freshservice, etc.) Strong communication and customer service skills Ability to work in shifts and under pressure Nice to Have Basic knowledge of Active Directory, O365, VPNs IT certifications (CompTIA A, ITIL – preferred but not mandatory) J-18808-Ljbffr

  • HELP DESK I LIVELLO

    2 giorni fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO , dopo un periodo di...

  • Help Desk I Livello

    4 settimane fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Gi Group SpA Filiale di Cremona A tempo pieno

    FILIALE: CREMONA SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Help Desk I Livello La risorsa sarà inserita presso il...

  • Help desk

    4 settimane fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Gi Group SpA Filiale di Cremona A tempo pieno

    CREMONA SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Help Desk I Livello La risorsa sarà inserita presso il dipartimento IT italiano, responsabile...

  • Perito Informatico Per Help Desk Da Remoto

    2 giorni fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO , dopo un periodo di affiancamento...

  • Help Desk

    2 giorni fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Randstad Filiale di Milano Technologies A tempo pieno

    Overview Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinasezionale cliente che opera nel settore Fasteners cerca: Responsabilità Help Desk 1° Livello Il candidato sarà inserito in un team composto da figure senior e junior e si occuperà del supporto tecnico...

  • Help Desk I Livello

    2 giorni fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro ricerca un HELP DESK I LIVELLO per la sede di Brescia. Il candidato si occuperà di attivazione, modifica e disattivazione di reti, oltre alla configurazione dei dispositivi di rete. È richiesto un diploma di scuola superiore in ambito informatico e una buona conoscenza degli strumenti informatici. L'offerta prevede una retribuzione...

  • Junior IT Help Desk I

    4 settimane fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Gi Group SpA Filiale di Cremona A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro cerca un Help Desk I Livello per il dipartimento IT in Lombardia. Il candidato supporterà l'assistenza tecnica per infrastrutture, hardware e software. Richiesta esperienza pregressa, buona conoscenza dell'inglese e sistemi operativi Windows. Offriamo un contratto full-time presso Palazzo Pignano con responsabilità di installazione...

  • Junior Help Desk

    2 giorni fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Randstad Filiale di Milano Technologies A tempo pieno

    Un'importante società di selezione del personale cerca un Help Desk di 1° livello nella zona di Veduggio con Colzano. Il candidato fornirà supporto tecnico di primo livello per circa 700 utenti, lavorando in un team di professionisti senior e junior. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e nozioni di networking, insieme ad...

  • HELP DESK I LIVELLO

    1 giorno fa

    Lombardia, Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO , dopo un periodo di...

  • Help Desk I Livello

    1 giorno fa

    Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Cremona A tempo pieno

    FILIALE: CREMONA SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior TalentQiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Help Desk I LivelloLa risorsa sarà inserita presso il...