Addetto/a Customer Service e Amministrazione

KLN Freight (Italy) Spa Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator Il candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica. Orario di lavoro: full time CCNL: Logistica, trasporto merci e spedizione Inquadramento: commisurato all’esperienza e concordato in fase di colloquio. Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi; Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS; Compilazione report, analisi dati Gestione delle richieste di quotazioni/offerte da parte dei clienti o agenti esteri Contatti con clienti e fornitori Organizzazione del trasporto in base alle specifiche richieste del cliente Gestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni su gomma nazionali ed estere Monitoraggio tempistiche consegne/arrivo merce; Capacità di trovare fornitori adatti all’esigenze del Cliente Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo; Diploma scuola superiore/Laurea triennale (preferenza nel settore) Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale. Propensione al miglioramento continuo; Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione; Ottima conoscenza del pacchetto office e di AS400