Resident Manager
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Overview
En este puesto, dirigirás operaciones hoteleras para garantizar una experiencia de lujo excepcional y cumplimiento de estándares de la marca Gran Meliá. Reportando al General Manager, coordinarás y optimizarás departamentos para lograr excelencia operativa y resultados comerciales. Liderarás equipos con foco en servicio al huésped y desarrollo del talento, promoviendo una cultura de hospitalidad y alto rendimiento. Esta oportunidad te permite impactar en un entorno global y en una familia empresarial que valora la diversidad e el crecimiento profesional. Si te motiva liderar sin fronteras y moldear experiencias memorables, este rol es para ti.
Retribuzione / Benefits
- Salario desde 50.000
Responsabilità
- Planificar, coordinar y supervisar las operaciones de todos los departamentos del hotel para mantener altos estándares de calidad
- Liderar equipos de hotel fomentando alto rendimiento, colaboración y enfoque en el huésped
- Ofrecer una experiencia de lujo personalizada cuidando cada detalle y promoviendo una cultura de hospitalidad
- Asegurar la correcta implementación de procedimientos, normas y políticas de Meliá Hotels International alineadas a la estrategia y la identidad de Gran Meliá
- Monitorear el rendimiento operacional, identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas que eleven servicio y resultados
- Trabajar estrechamente con el General Manager para alcanzar objetivos de negocio, maximizar la satisfacción del huésped y desarrollar talento interno
Requisiti fondamentali
- Experiencia mínima de 2 años como Resident Manager, Executive Assistant Manager o Hotel Manager en hoteles de lujo
- Experiencia previa en hoteles luxury de 5 estrellas urbanos, preferentemente dentro del segmento de lujo
- Fuerte capacidad para gestionar operaciones hoteleras con enfoque en el huésped, atención al detalle y excelencia
- Perfil dinámico con habilidades de comunicación destacadas e capacidad para inspirar y desarrollar equipos de alto rendimiento
- Experiencia comprobada en gestión de personas, desarrollo de talento y liderazgo de equipos multidisciplinarios
- Fuertes habilidades analíticas, mentalidad orientada a resultados y capacidad de trabajar en entornos de hospitalidad de lujo exigentes
- Título universitario, preferentemente en Gestión Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado
- Fluidez en inglés e italiano; conocimiento de un tercer idioma (español, francés o alemán) será valorado
- Salario inicial a partir de 50.000
- Orientación al huésped y atención al detalle
- Liderazgo e inspiración de equipos
- Comunicación excepcional
- Gestión de operaciones hoteleras
- Implementación de políticas y estándares de marca
- Análisis de rendimiento y mejora continua
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Resident Manager JB-10057
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Front Office Manager
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Luxury Hotel Resident Manager: Lead Elite Guest Experience
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