CUSTOMER SUCCESS

7 giorni fa

Camerano AN, Italia Antos Srl A tempo pieno

Chi cerchiamo Cerchiamo una persona energica, organizzata e orientata al cliente per guidare un doppio ruolo strategico: da un lato, sviluppare e presidiare la relazione con i clienti attivi nei settori impiantistico e manifatturiero; dall'altro, coordinare il team interno di consulenti gestionali, supportandoli nell'erogazione delle soluzioni software, assicurando qualità, coerenza e tempi. Un profilo che unisce leadership, empatia e visione operativa, con una sensibilità commerciale e consulenziale. Responsabilità Gestire in prima persona un portfolio clienti, organizzando momenti di ascolto, analisi e proposta di valore. Pianificare e condurre review periodiche con i clienti, suggerendo upgrade, nuove funzionalità o servizi aggiuntivi (in ottica di customer success & up-selling). Coordinare le attività del team di consulenti, garantendo una delivery coerente, efficace e coerente agli standard aziendali. Assegnare risorse ai progetti, supervisionare carichi di lavoro e affiancare i consulenti in momenti critici. Fare da interfaccia tra cliente, team tecnico e product owner in caso di nuove esigenze, escalation o opportunità. Monitorare la customer satisfaction e proporre azioni migliorative continue. Collaborare con l'area commerciale e il marketing per intercettare opportunità e consolidare i rapporti. Competenze richieste Must have Esperienza di almeno 4–5 anni in contesti ERP/MES o software gestionali, lato consulenza o delivery. Ottime doti di leadership operativa: gestione team, affiancamento, organizzazione. Capacità di comprendere i processi aziendali dei clienti (produzione, logistica, amministrazione). Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione cliente. Attitudine al problem solving, alla negoziazione e all'orientamento ai risultati. Nice to have Esperienza in contesti strutturati o aziende in crescita. Conoscenza base di CRM, strumenti di project tracking e reportistica. Sensibilità commerciale e predisposizione al value selling. Cosa offriamo Contratto a tempo indeterminato, RAL tra €40.000 e €55.000 in base all'esperienza. Auto aziendale, premi annui e benefit, strumenti di lavoro avanzati Modalità ibrida con incontri periodici in sede (Camerano – AN). Percorso formativo e di crescita in ambito manageriale, consulenziale e strategico. Un'azienda dinamica, dove le persone contano, l'innovazione è quotidiana e la qualità del lavoro è un valore. PERCHÉ NOI Sviluppiamo da oltre 30 anni software gestionali verticali per imprese impiantistiche e manifatturiere. Crediamo nella sperimentazione, nella cultura del miglioramento continuo e nella forza dei team collaborativi. Cerchiamo una figura che unisce il ruolo di Account Strategico alla capacità di Consulente di Valore, supportando i clienti nel capire cosa serve davvero per crescere e come il nostro software può aiutarli a farlo. COME CANDIDARSI Se ti riconosci in questo profilo e vuoi fare la differenza in un'azienda solida, dinamica e orientata al futuro: inviaci il tuo CV o contattaci direttamente#J-18808-Ljbffr

  • ERP Delivery

    3 giorni fa

    camerano, Italia Antos Srl A tempo pieno

    Un'azienda di software gestionali cerca un Customer Success & Delivery Manager per gestire relazioni con clienti nei settori impiantistico e manifatturiero. Richiesta esperienza di 4-5 anni in consulenza e capacità di coordinazione. Offerta di contratto indeterminato con pakage retributivo tra €40,000 e €55,000. Posizione in modalità ibrida con...

  • CUSTOMER SUCCESS

    1 settimana fa

    camerano, Italia Antos Srl A tempo pieno

    Chi cerchiamoCerchiamo una persona energica, organizzata e orientata al cliente per guidare un doppio ruolo strategico: da un lato, sviluppare e presidiare la relazione con i clienti attivi nei settori impiantistico e manifatturiero; dall’altro, coordinare il team interno di consulenti gestionali, supportandoli nell’erogazione delle soluzioni software,...

  • CUSTOMER & DELIVERY MANAGER – ERP/MES PMI

    1 settimana fa

    Camerano, Italia Antos Srl A tempo pieno

    Overview✨ CHI CERCHIAMOSei una persona con visione, energia e spirito relazionale, capace di tenere insieme le due dimensioni fondamentali per il successo dei nostri clienti: la cura della relazione e dello sviluppo del cliente; il coordinamento operativo di un team di consulenti che eroga soluzioni software ERP/MES. In Antos stiamo cercando una figura...

  • CUSTOMER & DELIVERY MANAGER – ERP/MES PMI

    3 giorni fa

    camerano, Italia Antos Srl A tempo pieno

    Overview✨ CHI CERCHIAMOSei una persona con visione, energia e spirito relazionale, capace di tenere insieme le due dimensioni fondamentali per il successo dei nostri clienti: la cura della relazione e dello sviluppo del cliente; il coordinamento operativo di un team di consulenti che eroga soluzioni software ERP/MES. In Antos stiamo cercando una figura...

  • Stage area Food/Ristorazione

    1 settimana fa

    Camerano (AN), Italia Altro A tempo pieno

    Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione: migliorare la vita della maggioranza delle persone. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che...

  • Categoria Protetta L.68/99

    1 settimana fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 256540 **Date posted**: 06/09/2024 Hej! per il nostro punto vendita di IKEA Ancona, siamo alla ricerca di risorse che vogliano entrare a far parte del nostro Team e che abbiano voglia di intraprendere un percorso lavorativo nell'ambito del Retail! Requisiti richiesti: - Regolare iscrizione presso le liste di collocamento mirato L.68/99 ex...

  • Addetto/a Alla Vendita

    1 settimana fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 267764 **Date posted**: 29/11/2024 Creare una vita migliore a casa per la maggioranza delle persone? Potresti contribuire anche tu! Il “Design Democratico” è la base della visione di IKEA, quella di offrire arredamento di buon design, di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro pianeta. Un...

  • Addetto/a Alla Vendita Progettazione&accessori

    3 giorni fa

    Camerano, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 288216 - **Date posted**: 23/05/2025 **Chi sei**Creare una vita migliore a casa per la maggioranza delle persone? Potresti contribuire anche tu! Il “Design Democratico” è la base della visione di IKEA, quella di offrire arredamento di buon design, di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro...

  • Stage area Food/Ristorazione

    2 settimane fa

    Camerano, Italia Altro A tempo pieno

    Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento!Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione: migliorare la vita della maggioranza delle persone.Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che...

  • Stage area Food/Ristorazione

    5 giorni fa

    camerano, Italia Altro A tempo pieno

    Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento!Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione: migliorare la vita della maggioranza delle persone.Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che...