Marketing

Marketing & Communication Specialist Area: Marketing Riporta a: Direttore Marketing Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un/una Marketing & Communication Specialist dinamico/a, creativo/a e orientato/a ai risultati, che voglia contribuire alla crescita e alla valorizzazione del nostro brand nel mondo retail. In questo ruolo sarai protagonista nello sviluppo e nella gestione delle strategie di marketing e comunicazione multicanale e nella gestione diretta dell'area digital, CRM, lavorando a stretto contatto con i team vendite, prodotto, IT e con l'ufficio tecnico nella realizzazione dei nostri negozi. Ti occuperai dell'area CRM, collaborando con l'area vendite per sviluppare strategie di fidelizzazione e customer engagement personalizzate, e avrai un ruolo attivo nel monitorare la brand reputation online, gestendo le recensioni e i feedback sui principali canali digitali. Se ami il mondo retail, le sfide e la comunicazione a 360°, questa è l'occasione perfetta per te Cosa farai Ideerai e gestirai campagne di marketing integrato (online e offline) e CRM a supporto delle iniziative retail e promozionali. Gestirai le attività CRM, collaborando con l'area vendite per analizzare i dati clienti e sviluppare strategie di retention e loyalty. Ti interfaccerai con l'area prodotto per garantire coerenza tra comunicazione, assortimento e storytelling dei lanci commerciali. Collaborerai con l'area IT per implementare strumenti e piattaforme digitali a supporto delle attività marketing e CRM e di manutenzione/aggiornamento e del nostro sito Lavorerai con l'ufficio tecnico che si occupa della realizzazione e manutenzione negozi per coordinare materiali e comunicazione visiva nei punti vendita. Curerai la comunicazione del brand su tutti i canali: sito web, social media, newsletter, CRM, materiali POP e ADV. Implementerai e gestirai i contenuti digitali legati all'area social Monitorerai le recensioni sulle principali piattaforme di brand reputation (es. Google, Trustpilot, social media, ecc.), fornendo risposte adeguate e in linea con i valori aziendali. Collaborerai con il Retail Manager per ideare attività locali, eventi e partnership territoriali. Analizzerai i risultati delle campagne e proporrai azioni di miglioramento basate su insight concreti. Chi cerchiamo Laurea in Marketing, Comunicazione, Economia o discipline affini. 2–4 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente nel settore retail, fashion o consumer goods. Conoscenza approfondita di strumenti CRM e database clienti. Esperienza nella gestione della brand reputation online e customer care digitale. Ottima conoscenza delle principali piattaforme social (Meta, TikTok, LinkedIn) e degli strumenti di digital marketing (Google Ads, Meta Business Suite, ecc.). Capacità di scrittura creativa e storytelling coerente con il posizionamento del brand. Buone competenze analitiche e conoscenza di strumenti di web e CRM analytics. Inglese fluente e ottime capacità di collaborazione cross-funzionale. Le tue soft skills Creatività e visione strategica. Orientamento ai risultati e al cliente. Eccellenti doti comunicative e relazionali. Empatia e attenzione alla gestione della community e della reputazione online. Flessibilità, entusiasmo e spirito di iniziativa. Capacità di gestire priorità e lavorare su più progetti contemporaneamente. Cosa offriamo Un ambiente dinamico e in crescita nel settore retail. L'opportunità di mettere in pratica le tue idee e contribuire attivamente alla crescita del brand. Formazione continua e reali possibilità di sviluppo professionale. Un team collaborativo, creativo e orientato ai risultati, dove ogni contributo conta.