Addetto/a relazioni clienti con gestionale CRM
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Nel contesto pavese, uno sportello clienti collegato a un servizio di assistenza telefonica per privati e piccole imprese ricerca una figura da inserire nell'area front office. Si offre un ruolo centrale, a contatto continuo con persone che chiedono risposte chiare, tempi rapidi e un riferimento affidabile.
Il lavoro è concreto. Ogni giornata ha ritmo.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti gestionali
capacità di ascolto, ordine e precisione nella gestione delle richieste
disponibilità immediata
La risorsa seguirà il primo contatto con la clientela, registrando richieste, aggiornamenti e ricontatti in un flusso operativo ben definito. È previsto il confronto quotidiano con il team interno per dare continuità alle pratiche, fissare passaggi successivi e mantenere ordinato l'avanzamento delle attività.
Tra le mansioni rientrano l'aggiornamento di 25-35 contatti giornalieri su gestionale Zucchetti, la gestione dei ticket con richiamo entro 24 ore quando necessario e la pianificazione di 8-10 appuntamenti settimanali per approfondimenti o richieste da completare. Sarà inoltre richiesto di verificare i dati inseriti, confermare informazioni mancanti e riportare gli esiti delle interazioni nel CRM aziendale, così da garantire passaggi chiari tra front office e area operativa.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 12 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1680 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
affiancamento iniziale con procedure già strutturate
Sede di lavoro: Pavia
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