Addetti/e al customer care inbound conoscenza dello spagnolo livello c1/madrelingua

2 giorni fa

Vimodrone MI, Provincia di Milano; Lombardia, Italia UP Agenzia per il Lavoro Spa Tempo pieno

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Principali attività

Gestione delle richieste di assistenza telefonica, via mail e via chat da parte di clienti e utilizzatori del settore Automotive
Fornitura di informazioni relative ai contratti, ai servizi inclusi e alle procedure previste.
Presa in carico delle segnalazioni e apertura delle relative pratiche.
Attività back office di verifica della documentazione con aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali.
Interfaccia con le funzioni interne per assicurare una corretta gestione delle richieste.
Monitoraggio dello stato delle pratiche e supporto al cliente (business che privato) fino alla loro chiusura.

COSA OFFRIAMO:

Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 4 mesi , con prospettive di proroga.
part-time di 30 ore settimanali .
Livello di inquadramento: CCNL Telecomunicazioni/BPO – LivelloB2(ex III livello Telecomunicazioni) .
Retribuzione lorda mensile pari a€ 1.662,62 su base full time riferita ad un full time, da riparametrare sulla base dell’orario part time di 30 ore settimanali .
Organizzazione del lavoro: modalità ibrida, con presenza in ufficio per 6 giornate al mese e svolgimento dell’attività in smart working nelle restanti giornate , secondo la pianificazione dei turni.
Turni di lavoro: lunedì – venerdì fascia oraria 8.00 – 19:00
Luogo di lavoro: sede aziendale di Vimodrone (MI) - (raggiungibile a pochi minutidalla fermata “COLOGNO SUD” Linea M2)
Formazione interna in modalità ibrida
Pc e dispositivi aziendali

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