Supporto tecnico

CHI SIAMO

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy .
Presente in 14 paesi europei con oltre 9.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Ruolo: Supporto IT
Luogo: Vercelli
Modalità: On-site

IL TUO RUOLO

La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello HW e SW , on-site presso la sede di Vercelli , garantendo supporto agli utenti e gestione delle problematiche relative a PC, stampanti, periferiche, apparati di rete e terminali aziendali.
In particolare, la risorsa si occuperà di:
Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, intervenendo direttamente on-site.
Diagnosticare e risolvere problematiche relative a PC, notebook, stampanti e periferiche .
Identificare i problemi hardware e valutare se siano risolvibili internamente o richiedano l'intervento di fornitori/assistenze esterne.
Installare, configurare e spostare stampanti e periferiche all'interno della sede.
Gestire e mantenere aggiornata la contabilità/inventario degli asset IT , inclusi PC, stampanti e periferiche.
Interfacciarsi con fornitori e assistenze tecniche esterne , coordinando gli interventi e verificandone la corretta esecuzione.
Analizzare la struttura fisica della LAN e individuare eventuali guasti sugli apparati di rete.
Effettuare, ove necessario, la sostituzione di apparati di rete non funzionanti.
Coordinare le aziende esterne incaricate degli interventi di cablaggio e connessione fisica della rete, verificando la corretta messa in opera.
Installare e configurare sistemi operativi e applicativi sui PC aziendali.
Gestire le configurazioni di rete dei PC e delle periferiche.
Configurare le stampanti in rete e procedere alla loro installazione sugli applicativi aziendali.
Configurare terminali Android e installare le applicazioni aziendali.
Monitorare quotidianamente i flussi di file provenienti da clienti e fornitori , individuando eventuali anomalie o file non corretti.
Analizzare gli errori segnalati dai sistemi, intervenendo direttamente quando possibile oppure interfacciandosi con clienti e fornitori per la risoluzione delle anomalie.
Gestire e tracciare le problematiche fino alla loro completa risoluzione.

Requisiti

Almeno 1 anno di esperienza in attività di Help Desk, IT Support o System/IT Support.
Buona conoscenza di Windows e dei principali applicativi informatici .
Esperienza nell'installazione e configurazione di PC, stampanti e periferiche .
Conoscenze di base di networking e LAN .
Capacità di effettuare attività di troubleshooting hardware e software .
Conoscenza delle principali configurazioni di rete: IP, subnet, gateway, DNS, DHCP .
Gradita esperienza nella configurazione di stampanti di rete e dispositivi Android .
Buona capacità di gestione degli asset IT e dell'inventario hardware .
Buone capacità di relazione con utenti, fornitori e assistenze tecniche.
Capacità di analizzare errori e anomalie nei flussi informatici/file .
Disponibilità a svolgere attività prevalentemente on-site presso Vercelli .
Completano il profilo autonomia, capacità di problem solving e orientamento alla risoluzione delle problematiche.

Cosa offriamo?
Una RAL compresa fra 22.000€ e 26.000€ commisurata all'esperienza maturata + Buoni Pasto.
contratto a tempo indeterminato e collaborazione in partita iva
Inserimento in un contesto tecnologico e internazionale in continua crescita
Formazione continua su tecnologie cloud e infrastrutturali
Possibilità di crescita professionale verso ruoli sistemistici avanzati o cloud engineer
Un ambiente collaborativo, dinamico e attento al benessere delle persone

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ADENTIS Italia è un equal opportu