Un/una addetto/addetta alla reception full time con inglese

Accoglienza dei clienti Accogliere i clienti, fornire tutte le informazioni relative alle condizioni di soggiorno, alle formalità, ai prezzi, ai servizi dell'hotel, ai prodotti offerti e alle possibili promozioni. Assicurare la soddisfazione dei clienti Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il soggiorno, monitorando il loro arrivo e la loro partenza, e trasmettere le informazioni utili agli altri servizi. Accoglienza fisica e telefonica Gestire l'accoglienza fisica e telefonica dei clienti dell'hotel, rispondendo alle richieste in modo professionale e tempestivo. Anticipare le esigenze dei clienti Prevedere le necessità degli ospiti, rispondere alle loro richieste, informerli e consigliare loro su servizi e attività disponibili. Promuovere i prodotti dell'hotel Promuovere i servizi dell'hotel, come il ristorante e le diverse categorie di camere, per garantire un'esperienza completa e soddisfacente. Gestire correttamente le fatture e le ricevute per i clienti, assicurandosi che tutte le transazioni siano accurate. Comunicazione con altri servizi Mantenere una comunicazione costante e fluida con gli altri servizi dell'hotel per garantire che le richieste e le necessità dei clienti vengano soddisfatte. Supporto reparto ristorazione Essere disponibili a prestare supporto anche al reparto ristorazione, garantendo la mia flessibilità nel gestire diverse mansioni e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e di qualità agli ospiti. Qualifiche Idealmente, con una formazione alberghiera, possiedi una significativa esperienza in una posizione simile e in strutture analoghe. Sei caratterizzato da eccellenti capacità relazionali, interpersonali e organizzative. Sei motivato, con un forte senso dell'organizzazione e del lavoro di squadra. L'inglese professionale è essenziale e una seconda lingua è preferita. CCNL Turismo Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo NO Vitto e alloggio Bonus su obiettivi annuali Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux Stipendio Mensile : 1400-1700 netti in base all'esperienza 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione. Si prega di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.
Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.