Supervisore Customer Service Relax Notturno

4 giorni fa

Asti AT, Provincia di Asti; Piemonte, Italia Fenici Tempo pieno

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il relax notturno cerca un Supervisore per le attività legate alla gestione dei clienti. Il candidato si occuperà dell'organizzazione e del coordinamento delle operazioni quotidiane legate al servizio clienti, assicurando un alto standard di assistenza e supporto.

Attività Previste:

  • Gestire e coordinare il team del customer service durante il periodo notturno
  • Assicurarsi che i servizi clienti siano gestiti efficientemente e con cortesia
  • Risolvere eventuali situazioni critiche e gestire reclami dei clienti
  • Monitorare le performance del team e implementare eventuali miglioramenti
  • Gestire la pianificazione dei turni e delle attività del team notturno

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di leadership e gestione team
  • Eccellenti capacità di comunicazione e gestione di situazioni stressanti
  • Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi
  • Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni rapide
  • Conoscenza dei principi del customer service e delle best practices nel settore

Offerta

  • Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
  • Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
  • Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
  • Valutazione aperta a candidati con diploma recente
  • Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
  • Affiancamento previsto nelle prime attività operative
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