Assistente servizio clienti

1 giorno fa

Italia, Italia Seltis Hub Tempo pieno
Seltis Hub D&I ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST appartenente alle categorie protette. Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi; Supporto diII livello ai clienti da remoto
- chiamate inbound, mail, Whatsapp; Mantenimentoe aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug; Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive. Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita; Forte orientamento al cliente, empatia, problem solving; Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); Conoscenza dell’inglese a livello B1; Ottima attitudine commerciale; Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile. Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM. Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione. RAL € 23.300 + bonus annuale di € 1500