Addetto/a portafoglio clienti per servizi di assistenza
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Il team di customer care che segue clienti privati per abbonamenti e contratti di servizio sta crescendo, e cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da affiancare ai colleghi già operativi. Il lavoro si svolge al telefono e via email, all'interno di un servizio di assistenza B2C con procedure scritte e percorsi di lavoro chiari. Inserimento previsto a dicembre.
Requisiti:
- buone capacità comunicative al telefono, con tono calmo anche nelle chiamate più difficili.
- ottima dimestichezza con PC e pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.
- precisione nella registrazione dei dati e nel rispetto degli script di assistenza.
- predisposizione al lavoro in team e voglia di imparare sul campo.
- diploma di scuola secondaria superiore.
Si richiede esperienza non necessaria: il ruolo è aperto anche a chi si avvicina per la prima volta al customer care.
Le attività quotidiane riguardano la presa in carico delle richieste in entrata, la verifica di abbonamenti e pagamenti sul gestionale aziendale e la risposta a dubbi su tariffe e attivazioni. Il candidato aggiorna le anagrafiche clienti, registra ogni contatto nel CRM e segnala al back office i casi che richiedono un intervento tecnico. Nei periodi di picco, come le settimane di dicembre, si seguono anche i rinnovi in scadenza. Ci sono chiamate che richiedono pazienza: in quei casi si confronta la situazione con il responsabile e si chiude la pratica con un riscontro scritto al cliente.
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua, con affiancamento iniziale retribuito
- Welfare aziendale
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Albignasego
#J-18808-Ljbffr-
Legnaro (PD), Provincia di Padova; Veneto, Italia REMIC Tempo pienoIl team di customer care che segue clienti privati per abbonamenti e contratti di servizio sta crescendo, e cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da affiancare ai colleghi già operativi. Il lavoro si svolge al telefono e via email, all'interno di un servizio di assistenza B2C con procedure scritte e percorsi di lavoro chiari. Inserimento previsto...
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Albignasego, Veneto, Italia REMIC Tempo pienoIl team di customer care che segue clienti privati per abbonamenti e contratti di servizio sta crescendo, e cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da affiancare ai colleghi già operativi. Il lavoro si svolge al telefono e via email, all'interno di un servizio di assistenza B2C con procedure scritte e percorsi di lavoro chiari. Inserimento previsto a...
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Albignasego, Veneto, Italia REMIC Tempo pienoIl team di customer care che segue clienti privati per abbonamenti e contratti di servizio sta crescendo, e cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da affiancare ai colleghi già operativi. Il lavoro si svolge al telefono e via email, all'interno di un servizio di assistenza B2C con procedure scritte e percorsi di lavoro chiari. Inserimento previsto a...
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Albignasego, Veneto, Italia REMIC Tempo pienoIl team di customer care che segue clienti privati per abbonamenti e contratti di servizio sta crescendo, e cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da affiancare ai colleghi già operativi. Il lavoro si svolge al telefono e via email, all'interno di un servizio di assistenza B2C con procedure scritte e percorsi di lavoro chiari. Inserimento previsto a...
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Addetto/a vendita di soluzioni energetiche
7 giorni fa
Rubano (PD), Provincia di Padova; Veneto, Italia Nexflow Tempo pienoPer un'azienda specializzata nella fornitura di servizi energetici per utenze residenziali e business, ricerchiamo un/una Addetto/a Commerciale Energia e Gas da inserire nel nostro organico. La persona selezionata si occuperà della gestione e sviluppo del portafoglio clienti, con focus sulle forniture di luce e gas. L'obiettivo è offrire...
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Addetto/a vendita di soluzioni energetiche
7 giorni fa
Selvazzano Dentro (PD), Provincia di Padova; Veneto, Italia Nexflow Tempo pienoPer un'azienda specializzata nella fornitura di servizi energetici per utenze residenziali e business, ricerchiamo un/una Addetto/a Commerciale Energia e Gas da inserire nel nostro organico. La persona selezionata si occuperà della gestione e sviluppo del portafoglio clienti, con focus sulle forniture di luce e gas. L'obiettivo è offrire...
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Albignasego, Veneto, Italia REMIC Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoIl team di customer care che segue clienti privati per abbonamenti e contratti di servizio sta crescendo, e cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da affiancare ai colleghi già operativi. Il lavoro si svolge al telefono e via email, all'interno di un servizio di assistenza B2C con procedure scritte e percorsi di lavoro chiari. Inserimento previsto a...