Addetto/a relazioni clienti front office

3 giorni fa

Bereguardo PV, Provincia di Pavia; Lombardia, Italia Exio Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per il front office di una realtà che si occupa di fornitura e gestione di servizi energetici per utenze domestiche e piccole imprese. Nel ruolo sarai il primo riferimento per i clienti che contattano la sede: accoglierai richieste, spiegherai piani tariffari e supporterai le pratiche amministrative correlate.

Mansioni principali

  • gestione delle richieste in ingresso via telefono e canali digitali, con registrazione puntuale nel gestionale CRM
  • spiegazione di condizioni contrattuali, scadenze e documentazione richiesta ai clienti privati e PMI
  • inserimento e aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su piattaforma interna
  • coordinamento con back office e area tecnica per appuntamenti e risoluzione segnalazioni
  • monitoraggio delle richieste aperte fino alla loro chiusura e follow-up clienti quando necessario

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza nel front office o customer care
  • buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente
  • dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, CRM)
  • precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure e i prodotti energetici
  • Orario flessibile
  • Welfare aziendale e Convenzioni aziendali

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga; inserimento immediato. Sede di lavoro: Bereguardo

#J-18808-Ljbffr