Addetto/a Accoglienza Reception in Contesto Multi-Clientela

L'organizzazione ricerca un Addetto/a per l'accoglienza alla reception. La figura si occupa di gestire le operazioni di ricezione delle visite, accogliendo i clienti e fornendo informazioni utili. Si occupa anche della gestione del telefono, delle prenotazioni e dell'organizzazione delle agende. Viene richiesto di mantenere l'area reception in ordine e di fornire supporto amministrativo quando necessario.

Attività Previste:

Gestire le operazioni di check-in e check-out dei clienti

Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle strutture disponibili

Rispondere a richieste e domande dei clienti con cortesia e professionalità

Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere

Coordinare e comunicare con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido

Gestire eventuali reclami e risolvere problemi dei clienti

Effettuare attività di registrazione e archiviazione documenti

Monitorare e mantenere l'ordine della reception

Requisti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Attitudine al lavoro di squadra

Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività

Orientamento al cliente e approccio proattivo

Buona conoscenza delle procedure di accoglienza

Capacità di adattamento a diversi contesti e esigenze

Flessibilità negli orari di lavoro

Competenze informatiche per l'utilizzo dei gestionali di settore

Offerta

Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna