Tecnico Service Hotline

2 giorni fa

Gradara PU, Provincia di Pesaro e Urbino; Marche, Italia During Spa - Filiale di Pesaro Tempo pieno

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Durante Filiale di Pesaro è alla ricerca di:

Ricevere e gestire le segnalazioni tecniche provenienti dai clienti, fornendo un primo intervento di assistenza.
Effettuare diagnosi da remoto per individuare le cause di malfunzionamenti e anomalie delle macchine.
Guidare il cliente nelle operazioni necessarie al ripristino del corretto funzionamento degli impianti.
Organizzare le richieste in base al livello di urgenza, gestendo contemporaneamente diverse attività e interlocutori.
Intervenire tempestivamente per limitare i tempi di inattività delle macchine.
Collaborare con i tecnici Service e con il reparto Collaudo nella risoluzione delle problematiche più complesse.
Tracciare gli interventi effettuati e raccogliere informazioni utili all'analisi delle criticità ricorrenti.
Coinvolgere le funzioni tecniche competenti nei casi che richiedono approfondimenti specialistici.

Luogo di lavoro: Gradara (PU)

Orario di lavoro: Full time

Diploma di indirizzo tecnico oppure laurea in Ingegneria Meccanica, Automazione o discipline affini.
Esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica.

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