Luxury Fashion Sales Advisor

Sede: Courmayeur, Via Roma

Full Time, posizione continuativa e non stagionale

My Mancini amplia il proprio team di Courmayeur e cerca un Fashion Sales Advisor con forte passione per il mondo Fashion & Luxury, spiccata attitudine commerciale e naturale predisposizione al contatto con il cliente.

Non stiamo cercando semplicemente un addetto alle vendite.

Cerchiamo una persona capace di comprendere il cliente, consigliarlo, guidarlo nella scelta e trasformare ogni incontro in un'esperienza che venga ricordata nel tempo.

Ogni giorno accogliamo clienti provenienti da tutto il mondo. Il nostro lavoro non consiste semplicemente nel vendere una sneaker, ma nell'ascoltare una storia, comprenderne personalità e stile e accompagnare il cliente nella creazione di qualcosa di completamente personale.

Sarai uno dei volti di My Mancini e contribuirai direttamente sia alla qualità della Customer Experience sia al raggiungimento degli obiettivi commerciali dello store.

Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

COSA FARAI

• Accoglierai ogni cliente offrendo un'esperienza di vendita premium, esclusiva e altamente personalizzata
• Comprenderai gusti, esigenze e stile del cliente per guidarlo nella scelta e nella creazione della propria sneaker
• Gestirai l'intero processo di vendita consulenziale, dall'accoglienza alla chiusura
• Svilupperai opportunità di upselling e cross-selling, aumentando il valore dell'esperienza attraverso una consulenza realmente personalizzata
• Lavorerai a stretto contatto con Designer e Artigiani durante il processo creativo
• Gestirai clienti internazionali in italiano e inglese con naturalezza e capacità commerciale
• Contribuirai al raggiungimento e al superamento degli obiettivi individuali e dello store
• Utilizzerai il CRM per raccogliere preferenze e informazioni sui clienti, gestire follow-up, fidelizzazione e nuove opportunità commerciali
• Conoscerai e racconterai prodotto, materiali, collezioni, tecniche di personalizzazione e artigianalità My Mancini
• Contribuirai alla cura dell'immagine, degli standard qualitativi e della Customer Experience della boutique

IL PROFILO CHE CERCHIAMO

Cerchiamo una persona con esperienza nella vendita assistita, preferibilmente Fashion, Luxury Retail, Premium Retail o in contesti caratterizzati da una forte attenzione al cliente.

Esperienze in fashion brand, boutique luxury, department store, concept store o realtà premium saranno particolarmente interessanti.

Cerchiamo soprattutto:

• forte attitudine commerciale e orientamento alla vendita
• passione per moda, luxury, design e Made in Italy
• predisposizione alla vendita consulenziale, upselling e fidelizzazione
• capacità di lavorare per obiettivi e orientamento ai risultati
• eccellenti capacità relazionali ed empatiche
• eleganza nei modi, nella comunicazione e nella presenza
• capacità di ascolto e attenzione ai dettagli
• organizzazione, precisione e affidabilità
• problem solving e capacità di lavorare in squadra
• flessibilità e buona gestione dei momenti di forte affluenza
• familiarità con CRM, strumenti digitali e gestionali

La conoscenza di Adobe Photoshop costituisce un importante plus.

Non è un requisito necessario, ma sarà particolarmente apprezzata la capacità di utilizzare Photoshop per visualizzare o modificare render insieme al cliente. Per chi possiede già questa competenza, il ruolo potrà integrare progressivamente anche alcune attività creative durante la Customer Experience.

INGLESE

Ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o equivalente, requisito indispensabile.

Una parte importante dei nostri clienti proviene da Stati Uniti, Medio Oriente e numerosi altri Paesi.

È quindi fondamentale essere in grado di gestire un'intera consulenza e vendita in inglese, creando un dialogo naturale, professionale e coinvolgente.