Pensions Helpdesk

PiTech srl , azienda informatica sul mercato da più di 20 anni che fornisce servizi e soluzioni alla Pubblica Amministrazione, Enti e ad Aziende Private e Pubbliche. Oltre ad essere una software house è un'azienda specializzata in consulenza IT, potenzia il business dei suoi partner ricorrendo alle tecnologie più avanzate e professionisti del settore.
Si ricerca un Help Desk di 1° livello, la risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto tecnico di utenti e operatori della PA, con focus sull’assistenza in ambiente Microsoft (Windows, Microsoft 365, Active Directory, strumenti di collaboration).

Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing
Assistenza tecnica di 1° livello su sistemi operativi Windows , Microsoft 365, posta elettronica e applicativi interni
Primo troubleshooting di rete e postazioni di lavoro
Supporto su strumenti di collaboration in ambiente Microsoft (Teams, SharePoint)
Monitoraggio e comunicazione con gli utenti

Esperienza in ruoli di help desk / IT support almeno un anno
Ottima familiarità con Windows , Microsoft 365 e strumenti Microsoft
Conoscenze base di Active Directory (reset password, gestione utenti)
Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico
Orario di lavoro: full-time
Luogo di lavoro: ibrido (richiesta presenza su Roma)