Impiegato del back office

Back Office Commerciale

Chi siamo
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy , presente a livello internazionale con una rete di società specializzate nei principali settori dell'industria, delle infrastrutture, dell'energia, del life sciences e dell'IT. Per conto di una nostra azienda partner , realtà consolidata operante nel settore metalmeccanico e orientata all'innovazione e alla qualità dei propri prodotti, siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale da inserire presso la sede di Parma . La risorsa entrerà a far parte dell'ufficio commerciale, supportando la gestione operativa dei clienti italiani ed esteri e collaborando con le funzioni Sales, Produzione, Logistica e Amministrazione per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Responsabilità principali Gestione degli ordini clienti, dall'inserimento a gestionale fino all'evasione. Supporto alla rete commerciale nella preparazione di offerte, preventivi e documentazione commerciale. Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri, fornendo assistenza durante tutte le fasi del processo commerciale. Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con Produzione e Logistica per il rispetto delle tempistiche di consegna. Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione commerciale.

Predisposizione della documentazione necessaria per spedizioni nazionali e internazionali. Gestione delle attività di customer service e supporto post-vendita. Collaborazione con il reparto amministrativo per la gestione della documentazione relativa a ordini, fatture e pagamenti. Elaborazione di report commerciali e analisi dei dati a supporto del team Sales.

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini. Saranno valutati positivamente percorsi formativi coerenti con il ruolo.

Esperienza

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Back Office Commerciale, Customer Service o Sales Support, preferibilmente nel settore metalmeccanico o manifatturiero. Esperienza nella gestione di clienti internazionali e dei principali processi commerciali. La provenienza da aziende produttive orientate all'export costituirà un plus. Competenze tecniche Ottima conoscenza della lingua inglese (obbligatoria). Buona conoscenza di una seconda lingua straniera, a scelta tra tedesco e francese. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Esperienza nell'utilizzo di gestionali ERP (SAP, Microsoft Dynamics o equivalenti). Familiarità con la gestione documentale relativa a ordini, spedizioni e attività commerciali. Precisione nella gestione della documentazione e delle attività amministrative connesse al ruolo.

Soft Skills

Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità. Precisione e attenzione al dettaglio. Spiccate doti relazionali e comunicative. Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni aziendali differenti. Orientamento al cliente e al problem solving. Proattività e capacità di lavorare in un contesto dinamico.

Cosa offriamo

Contratto a tempo indeterminato o collaborazioni a p.iva. Inserimento in una realtà industriale solida e in crescita. Percorsi di crescita professionale e formazione continua. Follow-up costanti con HR e Business Manager. Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze. Retribuzione e Inquadramento la retribuzione è compresa fra i 28.000 e i 32.000 la retribuzione è compresa fra i 32.000 e i 36.000 La posizione sarà inquadrata secondo il CCNL di riferimento applicato dall'azienda partner.

Il livello di inserimento e il pacchetto retributivo saranno definiti durante il processo di selezione sulla base delle competenze tecniche, dell'esperienza professionale e della coerenza con il ruolo. AGAP2 è un equal opportunities employer: valorizziamo ogni forma di diversità e promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo.

Le candidature saranno valutate senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile, nel rispetto della normativa vigente. I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).