CONSUMER CARE SPECIALIST

2 mesi fa

Vicenza, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist .

Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara mentalità orientata alla soddisfazione e alla risoluzione del cliente

Responsabilità principali:

  • Comunicazione e supporto al cliente.
  • Gestire e-mail, chiamate e chat in entrata e in uscita direttamente con i consumatori finali.
  • Assicurarsi che le richieste dei consumatori vengano risposte in modo appropriato e tempestivo.
  • Applicare la vendita consulenziale e le conoscenze sui prodotti in tutte le interazioni con i clienti per sviluppare e costruire relazioni e fiducia durature con i clienti.
  • Essere esperto del marchio per tutti i prodotti, fornendo consigli ai clienti per qualsiasi domanda tecnica prima/durante/dopo l'acquisto.
  • Gestire le richieste di prodotti personalizzati e gestire le richieste internamente con altri dipartimenti e assistere i clienti durante il processo di acquisto.
  • Allinearsi con il team di assistenza post-vendita sulle schede di ordine di riparazione, monitorarle e assicurarsi che vengano gestite tempestivamente per servire i consumatori finali.
  • Supportare la formazione dei nuovi dipendenti sulle offerte, le procedure e gli strumenti del servizio post-vendita.
  • Supportare il team nell'individuare e risolvere eventuali problemi interni legati alla logistica e alla contabilità dell'e-commerce.

Esperienza richiesta:

  • Esperienza di almeno 2 anni in un dipartimento strutturato di servizio clienti B2C.
  • Esperienza o volontà di conoscere meglio l'industria delle motociclette.
  • Madrelingua o parlato fluente in inglese e tedesco/francese. L'italiano, lo spagnolo o altre lingue saranno considerate un plus.
  • Ottime capacità di comunicazione.
  • Conoscenza di Salesforce Commerce Cloud, Adyen o di qualsiasi altro strumento OMS sarà un plus.
  • Orientamento al cliente, approccio centrato sul servizio.
  • Collaborativo, flessibile, positivo, desideroso di imparare, capacità di dare priorità.

Retribuzione e benefit:

  • Stipendio fisso.
  • Flessibilità dell'orario di lavoro.
  • Smart working.
  • Mensa aziendale.
  • Sconti esclusivi per i dipendenti.

Disponibilità oraria: Full Time.

#J-18808-Ljbffr

  • Consumer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist.Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer Care Specialist

    4 settimane fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist . Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • CONSUMER CARE SPECIALIST

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia adecco A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Fara parte del Dipartimento Digitale e sara responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo e' necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • CONSUMER CARE SPECIALIST

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura diConsumer Care SpecialistFarà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara mentalità...

  • Consumer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 20/01/2025Luogo di lavoro: Vicenza, VicenzaImportante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura diConsumer Care SpecialistFarà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e...

  • Consumer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist . Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer Care Specialist

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • CONSUMER CARE SPECIALIST

    4 settimane fa

    Vicenza, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist.Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile Customer Service Categoria: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Inizio previsto: 20/01/2025 Luogo di lavoro: Vicenza, Vicenza Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello...

  • Consumer Care Specialist

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • CONSUMER CARE SPECIALIST

    4 settimane fa

    Vicenza, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist . Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer Care Specialist

    1 mese fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura diConsumer Care SpecialistFarà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara mentalità...

  • Consumer Care Specialist

    1 mese fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist.Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer Care Specialist

    6 mesi fa

    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    The Consumer Care Specialist sits in the Digital Department and is responsible for providing high level service and assistance to our consumers globally for any topic related to ecommerce orders, returns, product information and advice, after sales and warranty, product customization, services and reparation or any other request received through our media...

  • Consumer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer Care Specialist

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer care specialist

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer care specialist

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

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    4 settimane fa

    Vicenza, Italia Adecco Sales & Marketing Milano A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

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    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Far parte del Dipartimento Digitale e sar responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara mentalit...