Night Front Office Supervisor

2 settimane fa

Varese VA, Italia Gruppo UNA S.p.A. A tempo pieno

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo FRONT OFFICE MANAGER , all’interno delle nostre strutture UNA HOTELS situate a Milano (MI). Nel ruolo di FRONT OFFICE MANAGER, la Risorsa contribuirà a: Valutare i livelli di soddisfazione degli ospiti e monitorare la qualità del servizio percepito, con particolare attenzione al miglioramento continuo del gradimento; Gestire la ricezione e la risposta ai complaints effettuati dagli Ospiti sulle varie piattaforme e in struttura, prestando particolare attenzione alle lamentele di ogni singolo cliente e rispondendo alla stessa provvedendo, quando possibile, a proporre una soluzione all’ospite; Assicurare che tutti gli ospiti, in particolare gli abituali ed i VIP, siano riconosciuti e che il reparto operi con un atteggiamento proattivo di vendita, promuovendo ed incentivando la fidelizzazione all'hotel e al Gruppo UNA; Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe e utilizzare tecniche di up-selling per promuovere i servizi interni; Promuovere l’attività di cross selling con le altre strutture alberghiere del Gruppo UNA; Monitorare gli standard e le prestazioni dei collaboratori del team di Ricevimento con particolare attenzione alla formazione e al lavoro di squadra; Garantire che i collaboratori del team abbiano una conoscenza aggiornata del prodotto, dei servizi, dei prezzi, delle procedure e delle peculiarità dell'hotel, nonché una conoscenza del contesto locale; Favorire la comunicazione e gli scambi di informazione tra i reparti dell'hotel; Monitorare e programmare i turni di servizio del team, con l’obbiettivo di soddisfare le esigenze dell’operatività giornaliera, e rispettando al contempo gli obiettivi di fruizione di ferie e permessi; Agire in conformità con le politiche e le procedure aziendali nell’utilizzo delle attrezzature e dei sistemi di gestione della struttura; Fornire supporto e collaborazione agli altri reparti della struttura, se necessario. Contratto a tempo determinato di 1 anno , con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI); Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo; e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera; Premio di risultato aziendale , come previsto da Contratto Integrativo Aziendale; Agevolazioni , scontistiche e servizi di Welfare legate alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.: Polizze assicurative, Prestazioni sanitarie, Noleggio a lungo termine, etc.; REQUISITI RICHIESTI: Diploma di istruzione secondaria superiore; Costituirà requisito preferenziale il conseguito titolo di studio di Laurea; Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera ; Ottima conoscenza del PMS Opera Cloud; Ottima competenza informatica, in particolare Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook ed Excel); Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita; Esperienza nella gestione dei collaboratori e nello sviluppo delle persone; Eccellenti capacità di leadership, di gestione dei rapporti interpersonali e di comunicazione; Forte orientamento al servizio ed al cliente; ORARIO : Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).

  • Night Supervisor

    2 giorni fa

    Varese, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: COMOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Horeca-Grafton Horeca*è unteam dedicatoa valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambitohotellerie,ristorazioneecatering.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...

  • Supervisore

    1 settimana fa

    Varese, Italia Eureka A tempo pieno

    Eureka, azienda in fase di espansione, cerca Supervisore per le seguenti mansioni: - Logistica/ consegna merci - Assistenza cliente - Segretarie front office - Figure manageriale

  • Front Office Agent

    5 giorni fa

    Varese (VA), Italia CampusX A tempo pieno

    Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture. Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano North of Milan ! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green...

  • Ragazza Immagine Discoteca Varese

    2 giorni fa

    Varese, Italia Night Club A tempo pieno

    OverviewDiscoteca Varese offers night club work for models/hostesses with a salary up to 200€ per shift.Location: Varese, Lombardy.Working hours: 22:*******:00.Local staff include cashiers, waitresses, and bartenders.Role: Ragazza Immagine (hostess/model) at Discoteca Varese.ResponsibilitiesWelcome guests, accompany them to their tables, and sit with them...

  • IMPIEGATO/A RECEPTION/FRONT-OFFICE

    4 settimane fa

    Varese (VA), Italia BizzyQuadrigis A tempo pieno

    BizzyQuadrigis è alla ricerca di un/a Impiegato/a Front Office & Amministrazione da inserire in una realtà del settore automotive. La persona supporterà il team Vendite e l'Amministrazione, occupandosi di accoglienza clienti, gestione documentale e pratiche legate ai veicoli nuovi e usati. Accoglienza clienti, centralino e gestione richieste. ●...

  • Supervisore meccanico

    1 settimana fa

    Varese (VA), Italia IMS S.r.l. - Innovative Management Services A tempo pieno

    📄 Mechanical Supervisor – Settore Oil & Gas | Rho (MI) e Volpiano (TO) IMS Srl , società di consulenza ingegneristica, ricerca per un importante progetto in collaborazione con un’azienda cliente leader nel settore energia e ambiente , un/una Mechanical Supervisor da inserire sulle attività di cantiere. 🔍 Cosa farai nel ruolo di Mechanical...

  • ragazza immagine discoteca varese

    4 settimane fa

    Varese, Italia NIGHT CLUB A tempo pieno

    Overview Discoteca Varese offers night club work for models/hostesses with a salary up to 200€ per shift. Location: Varese, Lombardy. Working hours: 22:00 – 04:00. Local staff include cashiers, waitresses, and bartenders. Role: Ragazza Immagine (hostess/model) at Discoteca Varese. Responsibilities Welcome guests, accompany them to their tables, and sit...

  • Impiegato/a Front Office

    2 settimane fa

    Varese, Italia Marchesi group A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda operante nell'ambito nutrizionale un/una impiegato/a front office. La figura avrà il compito di: - gestire la segreteria ed il front office - preparazione postazione di lavoro secondo i protocolli forniti - gestione agenda degli appuntamenti - gestione anagrafiche...

  • Front Office

    7 giorni fa

    Varese, Italia Dinet service A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale per società italiana seleziona figure da inserire all’interno dell’organico aziendale come addetti al front office. Mansioni: - Accogliere la clientela nel punto vendita ed assistere eventuali problemi. - Gestire la comunicazione: rispondere alle mail, telefonate in entrata ed in...

  • Stiamo cercando una nuova Impiegata/o Front Office

    4 settimane fa

    Varese (VA), Italia L&M Agenzia AXA Saronno. A tempo pieno

    Siamo un’ agenzia di assicurazioni plurimandataria in crescita, alla ricerca di una Impiegata Front Office con esperienza nel settore assicurativo e una forte attitudine commerciale. La risorsa si occuperà di gestione clienti, attività di front office, consulenza sui prodotti retail e supporto commerciale alla rete interna , contribuendo attivamente agli...