Customer relations per commercio al dettaglio

Per le attività di assistenza e gestione del rapporto con il pubblico presso un’attività commerciale specializzata nella vendita di articoli per la casa e il tempo libero a Frascati, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti. La figura si inserisce in un contesto orientato all'accoglienza e alla soddisfazione dell'utenza durante tutto il periodo festivo.

La persona selezionata avrà il compito di accogliere chi entra negli spazi operativi, ascoltare le richieste e fornire risposte precise. Lavorerai con l'obiettivo di garantire un servizio puntuale e attento, curando ogni aspetto della comunicazione.

Attività principali:

• Accoglienza del pubblico e gestione dei flussi di clientela in entrata
• Presentazione dettagliata delle soluzioni e degli articoli disponibili a catalogo
• Supporto operativo durante la gestione delle transazioni e delle pratiche di vendita
• Risoluzione di richieste specifiche fornendo assistenza pre e post-acquisto
• Aggiornamento dei dati relativi alla clientela tramite software gestionale dedicato
• Collaborazione costante con il team di reparto per il riordino e la cura degli spazi

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative, relazionali e attitudine al contatto con le persone
• Capacità di organizzazione e attenzione ai dettagli nello svolgimento delle mansioni
• Conoscenza informatica di base e dei principali programmi del pacchetto Office
• Disponibilità a un inserimento immediato per il periodo di novembre e dicembre
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Contratto a tempo determinato full time 40 ore
• Bonus su obiettivi legati alle attività di supporto
• Formazione continua sulle tecniche di gestione della clientela
• Ambiente di lavoro collaborativo
• Possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Frascati