Addetto/a gestione clienti e consulenza per consegna prodotti

3 giorni fa

Fidenza PR, Provincia di Parma; Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Azienda nel settore della logistica cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. La figura si occupa di interagire quotidianamente con i clienti per comprendere le loro esigenze, fornire assistenza e risolvere eventuali problematiche. Gestisce le comunicazioni riguardanti gli ordini, monitora lo stato delle consegne e coordina le attività con il team operativo per garantire un servizio efficiente. Effettua report e aggiornamenti sulle pratiche in corso, mantenendo sempre alta la qualità del servizio offerto.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
Fornire consulenze sui prodotti offerti, evidenziandone le caratteristiche e i benefici.
Coordinare la consegna dei prodotti, verificando tempistiche e modalità.
Monitorare la soddisfazione del cliente post-consegna e raccogliere feedback.
Supportare il team nelle attività di vendita e promozione dei prodotti.
Gestire eventuali problematiche riscontrate durante il processo di consegna.
Collaborare con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti.
Gestire la documentazione e le pratiche amministrative relative alle consegne.
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali.
Flessibilità e disponibilità a svolgere compiti variabili.
Attitudine alla gestione del tempo e delle scadenze.
Competenze nel utilizzo di strumenti informatici e gestionali.
Precisa attenzione ai dettagli e alle procedure.
Proattività e intraprendenza nella gestione delle attività quotidiane.
Offerta
Contratto a termine con orario full time
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Coordinamento interno nelle attività operative
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi