Operatori Telefonici Per Customer Care e Supporto

Un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per privati e imprese cerca una figura da inserire nel proprio reparto di customer service. Il ruolo mette al centro l'ascolto: raccoglierai le richieste, chiarirai dubbi e accompagnerai ogni cliente verso la soluzione corretta. Lavorerai con il team dedicato alle chiamate in entrata e ai richiami programmati. Ogni giornata prevede apertura dei ticket, verifica dell'anagrafica cliente, aggiornamento del CRM e passaggio delle segnalazioni tecniche ai colleghi competenti. Avrai anche il compito di ricontattare le persone sui ticket ancora aperti, verificando l'esito della richiesta e registrando le informazioni utili. Requisiti comunicazione telefonica chiara e ascolto attivo dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di gestione ticket disponibilità a imparare procedure e servizi rivolti a privati e imprese aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit inserimento diretto con tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € Buoni pasto Formazione continua Turni su 5 giorni. Sede di lavoro: Rimini