Addetto/a relazioni clienti junior telecomunicazioni

3 giorni fa

Firenze, Provincia di Firenze; Toscana, Italia Agricultural Manufacturers of Canada Tempo pieno

Operatore di servizi di rete mobile e fissa per clientela privata e professionale rafforza il team di contatto per il periodo di maggiore attività. Cerchiamo una persona che gestisca le richieste informative, segua le pratiche di attivazione e mantenga i rapporti con i clienti già in portafoglio.
Mansioni: - ricezione richieste via telefono, e-mail e chat su servizi attivi e nuove attivazioni

  • aggiornamento anagrafiche e note di contatto su gestionale interno
  • verifica copertura rete e disponibilità offerte per singola utenza
  • coordinamento con back office tecnico per installazioni e variazioni contrattuali
  • gestione reclami di prima linea e escalade procedure interne

Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore

  • anche senza esperienza pregressa (formazione iniziale retribuita)
  • buone capacità comunicative e orientamento al cliente
  • familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
  • disponibilità immediata

Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • tempo pieno dal lunedì al venerdì con turni mattutini/pomeridiani

Sede di lavoro: Prato