Analista Funzionale

3 giorni fa

Roma, Provincia di Roma; Lazio, Italia eFM Tempo pieno
Il Team di LavoroIl team di Application Maintenance Services (AMS) è responsabile di tutti gli aspetti di implementazione, gestione e monitoraggio dell'applicativo. L'obiettivo è quello di garantire, oltre al corretto funzionamento della piattaforma e alla continuità operativa di servizio, il continuo successo della soluzione IT adottata. Il team lavora a stretto contatto con gli altri team di progetto per supportare lo sviluppo di soluzioni di qualità. Le ResponsabilitàGestione del Servizio relativo al/i cliente/i per mezzo di: Attività di Helpdesk di I Livello: presa in carico della segnalazione e classificazione; supporto e formazione in merito al corretto utilizzo delle funzioni applicative; risoluzione del problema con modifica dati, supporto funzionale o eventuale attivazione del II Livello; Attività di Helpdesk di II Livello: definizione della tipologia di intervento e coordinamento delle attività atte alla risoluzione; risoluzione del problema con l'attivazione di modifiche dal dato sul database, o Manutenzione Correttiva (Bugfixing); Attività di Manutenzione Correttiva (Bugfixing): impostazione e redazione delle specifiche tecniche necessarie allo sviluppo della fix, definizione dei case test e testing della fix, definizione dei Regression Test, coordinamento e pianificazione degli UAT con il/i cliente/i, coordinamento dei rilasci applicativi in accordo con le procedure definite con il cliente; Proposizione e raccolta di Nuove Esigenze (Evolutive) in ottica di continuo miglioramento: coordinamento di tutte le attività a partire dalla definizione dei requisiti, fino al rilascio applicativo; Attività di analisi dati e reportistica in ottica di condivisione dei risultati e definizione di azioni migliorative; Attività di coordinamento con i team di progetto per organizzare in maniera efficiente i Roll-Out progettuali e supportare lo sviluppo di soluzioni di qualità; L'esperienza e le competenze che cerchiamoOttima conoscenza della lingua Inglese; Conoscenza e applicazione del linguaggio SQL; Elevate competenze nell'utilizzo di Microsoft Excel; Buone competenze nell'utilizzo di Microsoft Word e PowerPoint; Voglia e capacità di lavorare in team e tessere relazioni di collaborazione con altri team; Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale o simili; Almeno 2-3 annidi esperienza in aziende di consulenza in ambito IT; Almeno 2-3 annidi esperienza rivestendo ruoli di coordinamento; Preferibile conoscenza del Tedesco; Cosa offriamoContratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento o indeterminatoRAL compresa tra 25 e 30K in base all'esperienza e le competenze possedute