PRINCIPAL ACCOUNT MANAGER

A proposito di KALITI:   KALITI è il leader europeo della digitalizzazione delle operazioni immobiliari. L’avventura è iniziata nel 2012: la soluzione si è evoluta nel corso degli anni patendo da Parigi, attraverso la crescita dei progetti e di partner sempre più prestigiosi, che hanno dato fiducia alla giovane startup e le hanno permesso di svilupparsi a livello europeo. Oggi Kaliti viene utilizzata su oltre 5.000 progetti all’anno e supporta oltre 800 promotori e imprese di costruzione nella loro trasformazione digitale, Lo sviluppo del nostro successo si deve a una squadra giovane, dinamica, con alto potenziale, che lavora in un ambiente di lavoro amichevole. Una gerarchia piatta che valorizza le competenze, l’innovazione e la creatività. Dalla project execution fino alla gestione dei dati in fase di post-vendita, Kaliti rivoluziona i processi di comunicazione e collaborazione in cantiere e non, aiutando i professionisti a risparmiare tempo e migliorare la qualità dei progetti.   L’atmosfera sul posto di lavoro:  Garantiamo che ciascuno dei nostri collaboratori si senta a proprio agio in Kaliti, con entusiasmo e buon umore presenti ogni mattina. Iniziativa:  Poiché «Ci sono più idee in due teste che in una», in Kaliti incoraggiamo le proposte, i suggerimenti e le iniziative personali. Ogni nuova idea ha tutte le possibilità di essere sostenuta dalla Direzione e messa in pratica Kaliti non è solo uno strumento, ma una comunità che si sviluppa e si espande continuamente. Oggi ci poniamo al centro delle soluzioni tecnologiche del mondo real estate, e lavoriamo per migliorare la performance degli sviluppi immobiliari, con uno standard di mercato destinato a diventare imprescindibile.   Descrizione del ruolo.  La figura richiesta sarà responsabile del/dello/della:  1/ Coordinamento e implementazione dei progetti dei clienti: Assicurare l’onboarding dei nuovi clienti e la buona implementazione della soluzione Kaliti presso i clienti. Coordinare i team interni per garantire un’implementazione fluida e pienamente soddisfacente. Formare gli utenti e accompagnare i team operativi dei clienti e dei loro partner all’utilizzo della piattaforma KALITI 2/ Soddisfazione del cliente e relazione a lungo termine: Diventare l’interlocutore privilegiato dei promotori immobiliari italiani clienti di Kaliti. Anticipare e risolvere le problematiche dei clienti con prontezza. Assicurare un monitoraggio regolare attraverso check regolari sulle funzionalità e l’utilizzo della piattaforma. Misurare e migliorare la soddisfazione clienti. Identificare i bisogni e riportare i feedback al Team di Prodotto per sviluppi / nuove funzionalità attese dal mercato italiano. 3/ Gestione commerciale e sviluppo del portafoglio clienti: Definire una strategia commerciale per account (obiettivi, piani d’azione, sviluppo interno). Identificare le opportunità: Estensioni d’uso Aggiunta di nuovi progetti su KALITI up-selling Costruire e negoziare le offerte commerciali dei clienti già acquisiti (resell/upsell) Raggiungere gli obiettivi di ricorrenza e crescita sul proprio portafoglio 4/ Sviluppo del mercato italiano sui clienti: Impersonare l’immagine di Kaliti presso gli attori principali del real estate e del mondo della costruzione residenziale italiana. Partecipare a fiere, conferenze, incontri di settore. Supportare lo sviluppo di partnership locali in collaborazione con la Direzione italiana e francese.   Saranno considerate valore aggiunto l’esperienza nei settori real estate / immobiliare / costruzioni / edilizia e/o l’esperienza nel mondo dei software SAAS . La conoscenza della lingua francese è inoltre considerata un plus. La posizione è gerarchicamente legata al Country Leader Italia, pur facendo pienamente parte del team commerciale Europa. Il/la Principal Account Manager lavora quotidianamente in stretta collaborazione con la Direzione e il team commerciale europeo per garantire l’armonizzazione della gestione clienti, la condivisione degli standard Kaliti e la coerenza di sviluppo tra i paesi europei Stipendio lordo: 30k / 45k a seconda dell’esperienza e delle competenze + variabile 10k sul raggiungimento di obiettivi definiti. Sono richiesti due giorni in presenza presso gli uffici di Milano.