Front Office Supervisor

1 mese fa

Santa Teresa Gallura OT, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

Front Office Supervisor - Franchise

Job Requirements

MANGIA'S RESORTS

At Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests to be remembered in their daily lives.

To achieve our ambitions, we capitalize on our unique combination of tradition and diverse talent.

Locations, cultures and experiences are our key competitive advantage.

Invest in People - create an environment where each person can push boundaries, take risks and challenge norms.

Nature and Outdoor - exploring and creating special experiences, opportunities and locations which transform into new exciting adventures.

Act like owners - taking charge, leading by example and an immense sense of pride in our work.

Celebrate communities - ensuring that every member of our community is looked after and nurtured in a compassionate, respectful and collaborative manner.

Position Overview

We are seeking a dynamic and experienced Front Office Supervisor to join our team and oversee the front office and guest services operations of our hotel. The Front Office Supervisor will be responsible for supervising a team of guest service agents, ensuring that all tasks are completed efficiently and to the highest standards, and providing excellent customer service to guests. The successful candidate will have strong leadership and communication skills and be able to work efficiently in a fast-paced environment.

Hilton Brand experience and OnQ certified preferred.

Responsibilities include:

  • Assists in overseeing guest services and front office operations; ensuring superior service is a priority.
  • Foster a positive, cooperative work environment between front office staff and management.
  • Supervise front office team. Helps in planning, assigning, directing work, addressing guest concerns and resolving problems.
  • Front Desk Duties:
  • Greeting guests, completing the check-in/check-out procedure through the Property management system while obtaining and storing pertinent information.
  • Taking reservations from incoming callers and inputting all information into the hotel management system. Updates and cancels reservations in the system as requested by the guest.
  • Handles cash, credit card information and goods at the property.
  • Identifying the needs of each guest and providing relevant information regarding the hotel services and amenities, to create an accommodating environment for all. Respond to all guest requests in a timely manner.

What are we looking for?

  • A degree or diploma in Hotel Management or equivalent.
  • A minimum of 2 years of Front Office supervisory experience in an upper upscale international chain.
  • Hilton Hotel Brand experience and OnQ is required.
  • High level of IT proficiency.
  • High level of commercial awareness and sales capabilities.
  • Experience of managing people and developing people.
  • Excellent leadership, interpersonal and communication skills.
  • Accountable and resilient.
  • Commitment to delivering a high level of customer service.
  • Excellent grooming standards.
  • Flexibility to respond to a variety of work situations.
  • Ability to work on your own and as part of a team.

Disclaimer

This job posting is for a position at a hotel that is owned and operated by an independent franchisee. The franchisee controls all aspects of the hotel’s employment practices, including recruiting, hiring, salary, benefits, and compensation decisions, and the collection and processing of the personal data that you provide on this website. If you accept this position, you will be employed by a franchisee and not by Hilton. You will not be eligible for compensation or benefits from Hilton. You will be eligible for compensation or benefits only as may be provided to you by the independent franchisee.

#J-18808-Ljbffr

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Santa Teresa Gallura, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Supervisor - FranchiseJob RequirementsMANGIA'S RESORTSAt Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests to be remembered in their daily lives.To achieve our ambitions, we capitalize on our unique combination of tradition and diverse talent.Locations, cultures and experiences...

  • Front Office Supervisor

    3 settimane fa

    Santa Teresa Gallura, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Supervisor - FranchiseJob RequirementsMANGIA'S RESORTSAt Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests to be remembered in their daily lives.To achieve our ambitions, we capitalize on our unique combination of tradition and diverse talent.Locations, cultures and experiences...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Santa Teresa Gallura (OT), Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Manager - Franchise Job Requirements MANGIA'S RESORTS At Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests’ to be remembered in their daily lives. To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of tradition and diverse talent. Locations, cultures, and...

  • Front Office Manager

    2 mesi fa

    Santa Teresa Gallura, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Manager - FranchiseJob RequirementsMANGIA'S RESORTSAt Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests’ to be remembered in their daily lives.To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of tradition and diverse talent.Locations, cultures, and...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Santa Teresa Gallura, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Manager - FranchiseJob RequirementsMANGIA'S RESORTSAt Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests’ to be remembered in their daily lives.To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of tradition and diverse talent.Locations, cultures, and...

  • 7Pines Resort Sardinia- Assistant Front Office Manager

    2 mesi fa

    Arzachena (OT), Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Summary To complete the Front Office team, we are looking for an Assistant Front Office Manager for the 2024 season. If you are passionate about the luxury hotel industry, don't miss the opportunity to join an international and highly competitive team. Send us your application and we will contact you shortly. Requirements European citizenship; ...

  • Addetta/o Front Office

    6 mesi fa

    Santa Giustina, Italia Samsic HR Italia A tempo pieno

    SAMSIC HR ITALIA - FILIALE DI BELLUNO ricerca per studio professionale un/una ADDETTO/A FRONT OFFICE La risorsa si occuperà di: - accoglienza e supporto ai clienti - gestione mansioni di amministrazione come: inserimento dati a gestionale, fatturazione, preventivazione **Profilo ricercato** - Propensione al contatto con il pubblico - Eventuale...

  • Addetto/a Front Office

    6 mesi fa

    Santa Giustina, Italia Samsic HR Italia A tempo pieno

    SAMSIC HR ITALIA - FILIALE DI BELLUNO ricerca per studio professionale un/una ADDETTO/A FRONT OFFICE La risorsa si occuperà di: - accoglienza e supporto ai clienti - gestione mansioni di amministrazione come: inserimento dati a gestionale, fatturazione, preventivazione **Profilo ricercato** - Propensione al contatto con il pubblico - Eventuale...

  • Addetto/a Front Office

    7 mesi fa

    Santa Croce sull'Arno, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA, Agenzia per il lavoro, Filiale di Santa Croce sull’Arno, ricerca per azienda cliente settore commercio: **ADDETTO/A FRONT OFFICE** - Mansioni: - centralino, - contabilità clienti : emissione ddt e fatture , - contabilità di magazzino: carico ddt fornitori e listini - gestione ordini clienti e a

  • Front office manager

    1 settimana fa

    Santa Reparata, Italia Jenny Ginepro A tempo pieno

    HOSTEDA HOTELS ricerca un candidato da inserire presso l'Hotel MORESCO, sito a Santa Teresa di Gallura (SS) come FRONT OFFICE MANAGER.La ricerca è destinata ad ambo i sessi e i relativi dati saranno utilizzati nel rispetto della normativa sulla privacy.Responsabilità:Gestire le prenotazioni dirette del walk in in Hotel, assegnazione delle camere e...

  • Segretaria/o Front Office Logistica

    6 mesi fa

    Santa Giustina in Colle, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Cittadella**, ricerca per nota e strutturata Azienda Cliente, operante nel settore Industriale, una figura professionale da inserire per potenziamento dell'organico come **SEGRETARIA/O FRONT OFFICE LOGISTICA** La risorsa professionale sarà inserita in un Team di 4 persone, in qualità di Impiegata/o Addetta/o Front Office...

  • Front & Back Office

    7 mesi fa

    Santa Marinella, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    **Tempocasa Spa**, franchising immobiliare con oltre 600 sedi in Italia, cerca un/a **Coordinatore/Coordinatrice **per il suo punto** **vendita di **Santa Marinella (RM).** Se hai un diploma di maturità, ottime doti relazionali e sei una persona puntuale, preciso/a ed organizzato/a, questo è il lavoro che fa per te! Sarai inserita/o in un ambiente giovane...

  • 7Pines Resort Sardinia

    2 mesi fa

    Arzachena (OT), Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Per la stagione 2025, il 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di una Housekeeping Supervisor. Principali responsabilità Assistere la HKS Manager in tutte le attività del reparto HKS. Formare gli addetti alle pulizie sulle attività di pulizia e manutenzione. Supervisionare il personale su base giornaliera. Controllare la pulizia delle camere e...

  • Impiegato/a Front Office

    7 mesi fa

    Santa Croce sull'Arno, Italia Atempo SpA A tempo pieno

    Atempo Spa filiale di Santa Croce sull'Arno (PI) ricerca per azienda settore metalmeccanico di Santa Croce sull'Arno (PI) un/a **Impiegato/a Front Office** da inserire in organico aziendale con contratto di Apprendistato. La risorsa selezionata sarà inserita al Front Office e sarà affiancata e seguita dal Responsabile d'Ufficio. **PRINCIPALI...

  • Incaricato/a di Accoglienza e Front Office

    3 settimane fa

    Santa Sofia, Emilia-Romagna, Italia Sicuritalia Servizi Di Sicurezza A tempo pieno

    Siamo la società Leader in Italia per servizi di Sicurezza con 17.500 specialisti della Security e dell'accoglienza.Lavoriamo con i brand più prestigiosi del territorio nazionale soprattutto nel settore aeroportuale, bancario, industriale ed in centri direzionali.Entrare in Sicuritalia significa entrare in una grande famiglia dove ognuno porta il suo...

  • 7Pines Resort Sardinia

    3 settimane fa

    Arzachena (OT), Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Per la stagione 2025, il 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di una Housekeeping Supervisor. Principali responsabilità Assistere la HKS Manager in tutte le attività del reparto HKS. Formare gli addetti alle pulizie sulle attività di pulizia e manutenzione. Supervisionare il personale su base giornaliera. Controllare la pulizia delle camere e...

  • Receptionist Front Office

    6 mesi fa

    Santa Croce sull'Arno, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA, Agenzia per il lavoro, Filiale di Santa Croce sull’Arno, ricerca per azienda cliente settore commercio: **ADDETTO/A FRONT OFFICE** PRINCIPALI MANSIONI: - accoglienza clienti/fornitori; - attività di centralino, smistamento delle telefonate in ingresso e in uscita; - elaborazione schede anagrafiche dei clienti; - bollettazione; - supporto...

  • Impiegato/a Front Office

    6 mesi fa

    Santa Maria a Monte, Italia Ment group A tempo pieno

    Agenzia viaggi attiva da 5 anni nel settore turistico è alla ricerca di una figura da inserire con la mansione di impiegato/a front-office. La risorsa si occuperà di: - assistenza alla clientela, - gestione delle prenotazioni, - presa visione alle chiamate, - gestione amministrativa dell'agenzia. Si richiede: - buone capacità di contatto con la...

  • Impiegato/a Front e Back Office Part-time

    2 settimane fa

    Santa Maria Hoè, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. filiale di Merate cerca IMPIEGATI FRONT E BACK OFFICE per autofficina in zona Santa Maria Hoè (LC).. Ti occuperai di attività generali di front e back office: - Archiviazione bolle, fatture, documenti per revisioni; L'orario di lavoro è un part-time di 20h, dalle 8:00 alle 12:00. Requisiti: - Gradita esperienza in mansioni di ufficio; -...

  • Responsabile Ufficio Front Office

    7 giorni fa

    Santa Margherita Ligure, Liguria, Italia Grand Hotel Miramare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Responsabile Ufficio Front Office per il nostro hotel di lusso a Santa Margherita Ligure. La persona ideale sarà responsabile della gestione dell'ufficio front office, garantendo un'esperienza ospitale e professionale ai nostri clienti.La tua giornata inizia all'alba, quando ti prepari per ricevere i primi...