Operatori Telefonici Per Customer Care e Supporto

In un'impresa specializzata nei servizi di telecomunicazione, con una forte presenza a Genova e un focus sulla soddisfazione del cliente, selezioniamo una persona che voglia entrare a far parte del nostro team. Sarai la voce dell'azienda, il primo contatto per chi cerca assistenza e informazioni. La tua giornata sarà scandita da attività essenziali per la nostra operatività, garantendo un servizio fluido e professionale. Ti occuperai di: Gestione delle chiamate in entrata (~100/giorno) smistandole con precisione ai reparti di competenza Fornitura di informazioni di primo livello ai clienti su servizi e stato delle pratiche Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale Pianificazione e conferma di appuntamenti per i tecnici e i consulenti commerciali Supporto alle attività di segreteria, garantendo un flusso comunicativo efficiente e organizzato Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel) Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo Disponibilità all'inserimento immediato Offerta e benefit: Contratto a tempo indeterminato con orario full-time Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì Welfare aziendale e convenzioni dedicate L'orario di lavoro è organizzato su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, per garantire una copertura completa del servizio.