Fx Account Manager

2 giorni fa

Medolago BG, Provincia di Bergamo; Lombardia, Italia Sparq. Tempo pieno

Per realtà Fintech nostra cliente, leader nei pagamenti B2B internazionali, siamo alla ricerca di un/a:
FX Account Manager
La persona sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di clienti SME e Corporate sul mercato italiano, con l'obiettivo di consolidare le relazioni, garantire la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti e identificare nuove opportunità di crescita.
Principali responsabilità

  • Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti SME e Corporate in Italia.
  • Costruire e mantenere relazioni solide con i principali interlocutori aziendali.
  • Organizzare periodiche business review per analizzare performance, esigenze e opportunità.
  • Gestire le richieste dei clienti, coordinando gli stakeholder interni coinvolti (Customer Care, Compliance, Credit, Operations, Finance, Implementation).
  • Supportare retention, rinnovi e sviluppo degli account.
  • Identificare opportunità di upselling e cross-selling di prodotti e servizi.
  • Collaborare con Sales e Business Development per sviluppare nuove opportunità commerciali.
  • Monitorare performance, utilizzo dei servizi e pipeline attraverso il CRM.
  • Supportare l'implementazione di nuovi prodotti e servizi e contribuire al miglioramento continuo della customer experience.
  • Mantenere una conoscenza aggiornata del mercato FX, dei principali trend e dei relativi prodotti, inclusi Forward, Flexi e Options.
  • Garantire il rispetto delle policy aziendali, degli standard di servizio e degli obiettivi di performance.

Requisiti

  • Laurea in Economia, Finanza o discipline affini.
  • 3-5 anni di esperienza in Account Management, Customer Success, Relationship Management, Sales o ruoli analoghi a forte esposizione verso il cliente.
  • Solida conoscenza del mercato e dei prodotti FX.
  • Esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti e stakeholder.
  • Esperienza in attività di retention, rinnovi, upselling e/o cross-selling.
  • Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione.

Salary range: Euro 60.000/70.000 + bonus
Location: Milano