Customer Service
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Chi siamo
Grissitalia Srl è una realtà solida e in continua evoluzione nel settore della panificazione. Crediamo fermamente che il nostro successo passi attraverso il valore delle persone e l’efficienza dei nostri processi. Per questo, siamo alla ricerca di professionisti motivati e competenti che vogliano unirsi al nostro team e contribuire alla gestione quotidiana dell’azienda.
Il tuo ruolo in azienda
Siamo alla ricerca di un/a Add. Customer Service da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà della gestione operativa e commerciale dei clienti internazionali, garantendo uno standard elevato di servizio e supportando la rete vendita aziendale.
Principali Responsabilità:
- Gestione Ordini e Flussi Operativi: Inserimento e verifica ordini (inclusi flussi EDI), gestione listini, sconti, promozioni e aggiornamento anagrafiche clienti/articoli.
- Assistenza Clienti e Logistica: Gestione delle comunicazioni commerciali, della documentazione per consegne ed esportazioni (proforma, certificazioni) e risoluzione di problematiche legate a spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica.
- Supporto Commerciale e Campionature: Invio di materiale tecnico, gestione delle campionature (invio e tracking) e supporto agli agenti di vendita nell’estrazione dati e reportistica.
- Interfaccia Interdipartimentale: Collaborazione diretta con Operations, Amministrazione, Finanza e Controllo (AFC) e R&D per la verifica di fatture, note credito e sviluppi prodotto.
- Presenza ad Eventi: Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero per la partecipazione a fiere di settore.
Profilo ricercato
- Esperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ruoli analoghi di Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti B2B/alimentari o orientati ai mercati esteri.
- Lingue: Inglese fluente (scritto e parlato). La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
- Titolo di Studio: Laurea (anche triennale) in Economia, Marketing, Comunicazione, Relazioni Internazionali o Lingue Straniere, oppure formazione equivalente.
- Competenze Tecniche: Buon utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi ERP o CRM.
- Attitudini Personali: Eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in contesti dinamici.
Cosa Offriamo
Contratto: Tempo Determinato o Indeterminato (commisurato all’effettiva esperienza).
Range RAL: € 25.000 - € 30.000 (commisurata all’effettiva esperienza).
Sede di lavoro: Alessandria (no smart working)
Disponibilità: Full-time, con disponibilità a trasferte per fiere.
Pensi di essere la persona giusta? Se vuoi portare il tuo valore nel nostro team, inviaci il tuo CV a: lavoro@grissitalia.it
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903⁄77).
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