Operatore/trice assistenza clienti per punto vendita retail
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Nel settore del commercio al dettaglio, cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti con il compito di gestire le richieste della clientela e offrire supporto informativo puntuale e cortese in tutte le fasi dell'interazione. La figura opererà presso il nostro punto vendita fornendo consulenza sui prodotti, coordinando le segnalazioni con gli uffici interni e garantendo continuità di servizio.
Mansioni principali:
- Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo
- Illustrazione delle caratteristiche e disponibilità dei prodotti
- Supporto alla clientela durante le fasi di scelta e post-vendita
- Gestione di richieste, dubbi e reclami in modo puntuale e professionale
- Registrazione e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale
- Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
- Conoscenze informatiche di base (pacchetto Office, email, gestionale)
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- Precisione e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Ambiente collaborativo e strutturato
- Inserimento immediato
Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Due Carrare