E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT

3 settimane fa

Napoli, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi centri commerciali e parchi outlet. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Gutteridge. In questa posizione, sarai parte di un team che pone il cliente al centro, garantendo un’esperienza d’acquisto online eccellente e contribuendo a rafforzare i nostri valori aziendali. Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te· Gestione del cliente nel pre e post vendita; · Gestione resi reclami; · Monitoraggio del flusso di ordini; · Collaborazione con ufficio spedizioni; · Analisi e reportistica delle attività. Mansioni e Responsabilità Entrerai a far parte di un team che lavora per garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti online. Sarai responsabile di risolvere richieste e problematiche con precisione ed empatia, promuovendo la fedeltà al brand. Ecco cosa farai quotidianamente: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate. Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze. Gestire modifiche agli ordini, cancellazioni e richieste di resi, assicurandoti che ogni procedura venga completata secondo le policy aziendali. Elaborare e monitorare resi ed eventuali rimborsi, garantendo la soddisfazione del cliente. Collaborare con il team e-commerce per migliorare i processi e identificare opportunità di ottimizzazione del servizio clienti. Competenze e Requisiti Siamo alla ricerca di una persona motivata, con esperienza nel customer care e una forte attitudine al lavoro in team. Ecco cosa cerchiamo: Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda. Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus. Ottime capacità comunicative e di problem-solving. Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali. Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Retribuzione RAL: 30K - 40K Benefit: sconto dipendenti nei negozi Alcott e Gutteridge piattaforma corporate benefits con sconti esclusivi mensa aziendale Se pensi di avere ciò che serve per fare la differenza, non vediamo l’ora di conoscerti Unisciti a noi e contribuisci a rendere unica l’esperienza dei nostri clienti online. Il candidato inoltrando il proprio Curriculum Vitae dichiara di aver preso visione dell'Informativa privacy presente nella sezione \"Lavora con noi\" del sito Gutteridge (gutteridge.com).

  • E-Commerce Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici checaratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelleprincipali vie...

  • E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT

    3 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli (NA), Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...

  • Agente di Commercio Monomandatario

    5 giorni fa

    Napoli, Italia Avitabile Napoleone srl A tempo pieno

    Oggetto: Opportunità di collaborazione come Agente Monomandatario per la Avitabile Napoleone Srl La Avitabile Napoleone Srl, azienda di produzione chimica di prodotti Automotive e pet care, è alla ricerca di un agente monomandatario per la regione Campania. Come nostro agente monomandatario, si avrà la responsabilità della promozione e della vendita...

  • Addetto/addetta Customer Care

    1 settimana fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A, filiale di Napoli, per importante azienda cliente: Addetto/Addetta Customer Service/ Assistenza clienti/Customer Care, per inserimento immediato presso la sede di Casoria, con contratto part time. **Posizione**: L'addetto/addetta all'assistenza clienti/customer care/customer service che sarà selezionato si occuperà di: -...

  • AGENTE CUSTOMER CARE FUORIGROTTA

    2 settimane fa

    Napoli, Italia FALCONEER ENERGY GROUP A tempo pieno

    RICERCA OPERATORI CUSTOMER CARE– PART TIME FUORIGROTTA Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti, garantendo un servizio cortese, preciso e professionale. Orario di lavoro : TURNO MATTUTINO O POMERIDIANO Turno mattina : 5 ore Turno pomeriggio : 4 ore e mezza Part-time dal lunedì al venerdì...

  • Agente di Commercio

    2 settimane fa

    Napoli, Italia D3 ITALIA Srls A tempo pieno

    Supportiamo gli agenti di commercio, le agenzie e i professionisti nello sviluppo e nell’innovazione del proprio business e offriamo a grandi brand una rete vendita certificata e dinamica. Entra a far parte del nostro staff **Multimandato e multivalore: opportunità e crescita** Un portfolio diversificato e un’ampia scelta di servizi permettono di...

  • Agente di Commercio

    2 settimane fa

    Napoli Nord, Italia Alfa Academy Srls A tempo pieno

    Alfa Academy, Ente di Formazione ed Agenzia per il Lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali per la Regione Campania, per importante azienda leader nel settore servizi, ricerca e seleziona: **AGENTI DI COMMERCIO - SERVIZI PULIZIA** L'agente svolgerà attività di consulenza commerciale presso aziende e clienti sul territorio di...

  • Agente di Commercio

    5 giorni fa

    Napoli, Italia ICT Partner A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di agenti di commercio con partita iva (Junior /Senior) per ampliare il nostro team vendite. La persona più affine a lavorare con noi ha una conoscenza base del mondo della vendita, dei servizi TLC/ICT e della tecnologia wireless e fibra. Offriamo un contratto di collaborazione in base all'esperienza. Si offre: - affiancamento e...

  • Agente di Commercio

    3 giorni fa

    Napoli, Italia Apira Medical A tempo pieno

    L'APIRA MEDICAL, azienda leader nel settore della distribuzione di prodotti per la chirurgia e medicina estetica, con un cospicuo pacchetto di clienti fidelizzato in diverse zone d'Italia, RICERCA agenti di commercio su TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE. Requisiti: - esperienza pregressa e comprovata nel settore vendite - ottime capacità di comunicazione e...

  • Agente di Commercio

    3 giorni fa

    Napoli, Italia Charme&Beauty A tempo pieno

    Fulvio Fusco & C. srl, affermata azienda di cosmetici, ricerca un agente di commercio in diverse zone. La risorsa sarà inserita inizialmente in affiancamento e poi in autonomia in una rete commerciale già esistente e le sarà consegnato un portafogli clienti da ampliare nel tempo. L'azienda offre alla risorsa: - Inquadramento Enasarco con contratto di...