Crm Specialist

Etjca SpA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Bari, cerca per prestigiosa Azienda Cliente operante nel settore della commercializzazione di prodotti siderurgici :

JR CRM MANAGER.

Il Candidato ideale avrà un forte background nella gestione delle relazioni con i clienti e una profonda comprensione del settore siderurgico e metalmeccanico e si occuperà della gestione dei dati relativi alle vendite e di coordinare il team di lavoro preposto.

Responsabilità principali :

• gestire e ottimizzare il sistema CRM aziendale per migliorare l'efficienza e la produttività;
• gestione dei dati raccogliendo ed organizzando le informazioni sui clienti quali storico degli acquisti e interazioni passate;
• automazione del marketing creando campagne email, offerte personalizzate e segmentazione dei clienti;
• supportare le vendite monitorando le opportunità e migliorando la gestione dei lead;
• migliorare l'attività di assistenza ai clienti attraverso il ticketing, la gestione delle richieste e il tracciamento dei problemi;
• analizzare i dati dei clienti per identificare opportunità di crescita e miglioramento del servizio;
• coordinare le attività di marketing fidelizzando i clienti;
• collaborare con i reparti vendita e assistenza clienti per assicurare un'esperienza eccellente alla clientela;
• monitorare le tendenze del settore ed implementare best pratictice nel CRM;
• migliorare le relazioni con i clienti, ottimizzare la fidelizzazione con gli stessi e aumentare le vendite.

Requisiti richiesti :

• laurea in marketing, o economia, o ingegneria gestionale;
• comprovata esperienza nella gestione dei sistemi CRM preferibilmente nel settore industriale;
• conoscenza avanzata di software CRM es salesforce, Microsoft dynamics;
• forti capacità analitiche e di problem solving;
• eccellenti doti comunicative e relazionali.

Riporto Gerarchico : Proprietà e Direttore commerciale.

Relazioni di funzione :

• interne : Proprietà, Team vendite;
• esterne : Clienti, fornitori.

Si offre contratto di lavoro alle dirette dipendenze dell'azienda cliente con inquadramento : o al IV o III livello commercio in base al grado di esperienza maturato dal candidato al momento della selezione.

Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì 40 ore settimanali 8 ore die.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

Settore : Vendite

Ruolo : Commerciale / Vendite

Anni di esperienza : 3-5 anni

Gestisce altre persone : Sì

Tipo di occupazione : PERM - Contratto a tempo determinato in azienda

Inquadramento : Impiegato