Addetto/a clientela per fornitore di energia
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Siamo un fornitore di energia elettrica e gas per utenze domestiche e aziendali. Per il nostro ufficio clienti cerchiamo una persona che gestisca le richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi.
presa in carico di richieste di voltura, subentro e attivazione, con verifica della documentazione
aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale
risposte telefoniche ed email su fatture e variazioni di fornitura
segnalazione dei casi tecnici al back office, con tempi di risposta tracciati
Si offre:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 € (CCNL energia e utilities)
tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione continua su procedure e normativa di settore
Si richiede:
diploma di scuola superiore
buona capacità di ascolto e chiarezza nel linguaggio telefonico
uso di Office e della posta elettronica
precisione nella gestione della documentazione
non è richiesta esperienza specifica nel settore energia