Help Desk I Livello

3 settimane fa

Roma, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

DGS fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting .
Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati.
L’obiettivo è quello di progettare le migliori soluzioni ICT, capaci di risolvere le sfide tecnologiche del nuovo millennio, facendo dell’innovazione e dell’eccellenza le peculiarità del nostro brand.
DGS vanta oltre 500 clienti, la maggior parte dei quali di classe Enterprise, attivi nei principali segmenti di mercato: Pubblica Amministrazione, Banche e Assicurazioni, Industria, Energia e Utility, Trasporti e Telecomunicazioni.

Per il potenziamento del nostro team IT interno, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk di I Livello che fornirà supporto tecnico agli utenti e contribuirà alla gestione operativa degli asset informatici.
La risorsa entrerà a far parte di un contesto aziendale strutturato, con oltre 2500 dipendenti, e avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei principali servizi IT.

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, tramite ticketing, telefono o presenza diretta.
Gestire le attività di presa in carico, diagnosi e risoluzione dei problemi relativi a PC, periferiche, software e credenziali.
Effettuare attività di installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
Curare la gestione e l’aggiornamento dell’inventario IT (asset hardware e software).
Supportare le attività di onboarding e offboarding dei dipendenti (configurazioni iniziali, consegna attrezzature, recupero dispositivi, ecc.).
Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.


Esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o IT Support .
Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e degli strumenti Microsoft 365.
Capacità di risoluzione delle problematiche più comuni su PC, stampanti, rete e applicativi aziendali.
Buone doti comunicative, orientamento al cliente interno e capacità di lavoro in team.
Familiarità con strumenti di inventory e asset management.


Diversamente conserveremo il tuo curriculum all'interno del nostro database e sarà nostra premura ricontattarti in futuro, qualora si aprissero opportunità coerenti con il tuo percorso e le tue competenze.

  • Help Desk 2 Livello

    1 settimana fa

    Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...

  • Help Desk I Livello

    7 giorni fa

    Roma, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR Srl, società di consulenza informatica, ricerca per importante cliente finale: Help Desk I livello La risorsa farà parte del team IT del cliente e si occuperà del supporto agli utenti sulla sede di Roma (Formello). **Competenze richieste**: Richieste: - Conoscenze di ambito Microsoft - Conoscenze base di Network Modalità di lavoro in presenza...

  • Help Desk I Livello

    7 giorni fa

    Roma, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** - In ottica di ampliamento del nostro team, per importante cliente internazionale ambito aerospace, siamo alla ricerca di un **Help Desk I livello** **Principali responsabilità ed attività**: - Supporto tecnico di I livello che si sviluppa nella gestione e soluzione delle problematiche - Predisposizione postazioni di lavoro -...

  • Operatore Help Desk 2° Livello

    6 ore fa

    Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. **Competenze tecniche...

  • Help Desk

    7 ore fa

    Roma, Italia GEB Software S.r.l. A tempo pieno

    GEB SOFTWARE SRL è una realtà da anni affermata nel panorama dello sviluppo e della consulenza IT e partner strategico di aziende di primo piano nel panorama nazionale e internazionale. Siamo alla ricerca di un help desk da inserire full time presso la nostra sede di Roma sita in zona Flaminio. Cerchiamo persone dinamiche, serie e professionali che...

  • Stage IT

    1 settimana fa

    Roma, Italia Polimatica A tempo pieno

    Polimatica è un'azienda operante nel mondo ICT da oltre quarant'anni. Lavoriamo alla realizzazione di soluzioni e progetti per le realtà che vogliano migliorarsi, selezionando giorno dopo giorno nuovi talenti e nuove idee per le aziende che vogliono investire nel proprio futuro. **POSIZIONE** La figura che ricerchiamo verrà inserita all’interno di un...

  • Help Desk

    7 giorni fa

    Roma, Italia Ns12 A tempo pieno

    **HELP DESK** Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk, preferibilmente con competenze nell’ambito del protocollo informatico, da inserire su Roma per un’attività in modalità ibrida. **Sede di lavoro**: Roma, in modalità ibrida

  • Help Desk 2 livello

    1 settimana fa

    Provincia di Roma, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. . DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk 2 Livello Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo. Competenze richieste Conoscenza dei processi e...

  • Help Desk 1 Livello in Stage

    1 settimana fa

    Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...

  • HELP DESK 1°LIVELLO

    2 settimane fa

    Roma, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Specialista selezione del personale presso During S.p.a. Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk IT. L’addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo...